О реализации пилотного проекта по автоматизации жизненной ситуации "Применение искусственного интеллекта при передаче показаний с приборов учета через мобильное приложение "электронного правительства" для расчета потребленного объема газа"н

В соответствии с подпунктом 3) пункта 15 Положения о Министерстве энергетики Республики Казахстан, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 19 сентября 2014 года № 994, подпунктом 7) пункта 15 Положения о Министерстве искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 9 октября 2025 года № 846, а также во исполнение пункта 6 Протокола совещания по вопросам развития искусственного интеллекта под председательством Премьер-Министра Республики Казахстан Бектенова О.А. от 19 августа 2025 года № 21-05/07-1478-1 ПРИКАЗЫВАЕМ:

1 1. Запустить пилотный проект по автоматизации жизненной ситуации "Применение искусственного интеллекта при передаче показаний с приборов учета через мобильное приложение "электронного правительства для расчета потребленного объема газа" (далее – Пилотный проект) в городах республиканского значения Астана, Алматы, Шымкент и в областях Абай, Акмолинской, Актюбинской, Алматинской, Атырауской, Западно-Казахстанской, Жамбылской, Жетысу, Карагандинской, Костанайской, Кызылординской, Мангистауской, Павлодарской, Северо-Казахстанской, Туркестанской, Улытау, Восточно-Казахстанской Республики Казахстан.

2 2. Утвердить прилагаемый Алгоритм взаимодействия при реализации Пилотного проекта по автоматизации жизненной ситуации "Применение искусственного интеллекта при передаче показаний с приборов учета через мобильное приложение "электронного правительства" для расчета потребленного объема газа" (далее – Алгоритм).

3 3. Определить срок действия Пилотного проекта со дня введения в действие настоящего совместного приказа по 1 мая 2027 года включительно.

4 4. Акционерному обществу "QazaqGaz Aimaq" (по согласованию) для реализации Пилотного проекта, а также осуществления регулируемых услуг для потребителей обеспечить подключение к необходимым сервисам информационных систем через платформу "Smart Bridge" по запросам владельцев объектов информатизации в соответствии с Алгоритмом и требованиями статьи 7-2 , пункта 2-1 статьи 38 и подпункта 4) пункта 2 статьи 49 Закона Республики Казахстан "Об информатизации", пунктов 4 и 8 Правил интеграции объектов информатизации "электронного правительства", утвержденных приказом исполняющего обязанности Министра информации и коммуникаций Республики Казахстан от 29 марта 2018 года № 123 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 16777) (далее – Правила).

5 5. Департаменту цифровизации Министерства энергетики Республики Казахстан совместно с акционерным обществом "QazaqGaz Aimaq" (по согласованию) в установленном законодательством Республики Казахстан порядке:

1 1) для реализации Пилотного проекта обеспечить получение согласия субъекта персональных данных или его законного представителя посредством государственного сервиса контроля доступа к персональным данным согласно Правил функционирования государственного сервиса контроля доступа к персональным данным, утвержденных приказом Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 29 апреля 2022 года № 144/НҚ (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 27963);

2 2) совместно с Министерством искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан, уполномоченным органом в сфере информационной безопасности, а также иными государственными органами, в компетенцию которых входят вопросы информатизации, защиты персональных данных и оказания государственных услуг, обеспечить соблюдение требований статьи 39 Закона Республики Казахстан "Об информатизации", а по результатам рассмотрения отчета о реализации Пилотного проекта, предусмотренного пунктом 8 настоящего совместного приказа, при принятии соответствующего решения принять меры по переводу сервиса в промышленную эксплуатацию в соответствии с целями, задачами и требованиями, изложенными в технической и нормативно-технической документации;

3 3) в соответствии с частью второй пункта 33 Правил интеграции объектов информатизации "электронного правительства", до подключения к интеграционным сервисам обеспечить подписание с заинтересованными государственными органами Соглашения об использовании интеграционных сервисов владельцами негосударственных информационных систем для оказания государственных услуг на платформе "Smart Bridge";

4 4) в течении 12 (двенадцати) месяцев с начала запуска Пилотного проекта обеспечить наличие акта испытаний с положительным результатом на соответствие требованиям по информационной безопасности и договора совместных работ по информационной безопасности государственных и негосударственных информационных систем, с обеспечением взаимодействия собственного Оперативного центра информационной безопасности с Национальным координационным центром информационной безопасности.

6 6. Департаменту цифровизации Министерства энергетики Республики Казахстан в установленном законодательством Республики Казахстан порядке:

1 1) в течение пяти рабочих дней со дня подписания последним из руководителей государственных органов настоящего совместного приказа направить его копии в электронном виде на казахском и русском языках в республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения "Институт законодательства и правовой информации Республики Казахстан" Министерства юстиции Республики Казахстан для официального опубликования и включения в Эталонный контрольный банк нормативных правовых актов Республики Казахстан;

2 2) разместить настоящий приказ на интернет-ресурсе Министерства энергетики Республики Казахстан после его официального опубликования.

7 7. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на курирующих вице-министров энергетики и искусственного интеллекта, и цифрового развития Республики Казахстан.

8 8. По завершении Пилотного проекта, указанного в пункте 3 настоящего совместного приказа, составляется отчет о результатах его реализации с оценкой экономического и социального эффекта на основании установленных показателей эффективности, включающих:

1 1) долю корректно распознанных показаний приборов учета;

2 2) долю пользователей, успешно воспользовавшихся сервисом;

3 3) социальный эффект, выраженный в повышении удобства и доступности сервиса;

4 4) процент снижения нагрузки на контролеров по регионам;

5 5) уменьшение объема потребления бумаги при формировании и направлении платежных документов (квитанций) потребителям.
По результатам рассмотрения отчета принимается решение о переводе сервиса в промышленную эксплуатацию либо о прекращении его реализации.

9 9. Настоящий совместный приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

| Министр энергетики Республики Казахстан | __________________ Е.Аккенженов |
|---|---|
| Заместитель Премьер-Министра – Министр искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан | __________________ Ж.Мадиев |

| | Приложение к совместному приказу |
|---|---|

Глава. Алгоритм взаимодействия при реализации пилотного проекта по автоматизации жизненной ситуации "Применение искусственного интеллекта при передаче показаний с приборов учета через мобильное приложение "электронного правительства" для расчета потребленного объема газа"

Глава 1. Общие положения

1 1. Настоящий Алгоритм определяет порядок взаимодействия при реализации пилотного проекта по автоматизации жизненной ситуации "Применение искусственного интеллекта при передаче показаний с приборов учета через мобильное приложение "электронного правительства" для расчета потребленного объема газа".

2 2. Цель Алгоритма – применение искусственного интеллекта, в том числе алгоритмов машинного обучения, в процессе передачи показаний с приборов учета для анализа изображений приборов учета и выявлений аномалий, снижение нагрузки на контролеров и повышение точности данных.

3 3. В настоящем Алгоритме используются следующие основные понятия:

1 1) пользователь – физическое лицо имеющее лицевой счет в АО "QazaqGaz Aimaq";

2 2) АО "QazaqGaz Aimaq" - владелец сервиса в мобильном приложении "eGov Mobile";

3 3) приложение – мобильное приложение "eGov Mobile", доступное в App Store и Google Play;

4 4) лицевой счет – уникальный идентификатор потребителя газа;

5 5) передача показаний– фиксация объема газа по прибору учета путем ввода показаний вручную и загрузки фото счетчика;

6 6) сервис – информационная система учета и выставления счетов АО "QazaqGaz Aimaq".

Глава 2. Порядок взаимодействия при реализации Пилотного проекта

4 4. Пользователь скачивает и устанавливает мобильное приложение eGov Mobile.

5 5. Регистрация в приложении осуществляется посредством ЭЦП.

6 6. Пользователь переходит во вкладку "Сервисы" где будет размещен сервис - "Передача показаний с приборов учета газа".

7 7. После авторизации Пользователь вводит номер лицевого счета, который проверяется через информационную систему АО "QazaqGaz Aimaq".

8 8. Передача показаний осуществляется ежемесячно с 25 по 30 число текущего месяца.

9 9. Пользователь вводит текущие показания прибора учета газа и загружает фотоизображение прибора учета.

10 10. Сервис осуществляет автоматизированную проверку корректности переданных данных, включающую:

1 1) сопоставление введенных показаний с данными предыдущих расчетных периодов;

2 2) определение соответствия показаний допустимому диапазону отклонений;

3 3) автоматическую фиксацию корректных значений.

11 11. Допустимый диапазон отклонений определяется как отклонение переданных показаний от среднего объема потребления за предыдущие три расчетных периода в пределах ±20 процентов, при условии отсутствия признаков вмешательства в работу прибора учета.

12 12. В случае выхода показаний за пределы допустимого диапазона отклонений либо выявления некорректных данных автоматическое начисление не производится, а Пользователю предоставляется возможность повторного ввода показаний.

13 13. При возникновении ошибок Пользователю в Приложении отображается уведомление с указанием причины ошибки. Возможные типы ошибок:

1 1) "Лицевой счет не найден";

2 2) "Период передачи показаний не наступил";

3 3) "Показания за указанный период уже переданы".

14 14. Корректные данные автоматически передаются в информационную систему АО "QazaqGaz Aimaq" и используются для расчета потребленного объема газа.

15 15. По результатам расчета формируется платежный документ (квитанция), который становится доступным Пользователю в Сервисе в электронном виде.

Глава 3. Информационная безопасность

16 16. Передача данных осуществляется через защищенные каналы (HTTPS, TLS).

17 17. Персональные данные Пользователей обрабатываются и хранятся в соответствии с законодательством Республики Казахстан "О персональных данных и их защите".

18 18. Доступ к сервису предоставляется только после прохождения аутентификации.

19 19. Государственные органы и организации, участвующие в реализации Пилотного проекта, несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан за соблюдение требований законодательства в сфере информатизации, информационной безопасности и защиты персональных данных.

20 20. АО "QazaqGaz Aimaq" в рамках реализации Пилотного проекта обеспечивает защиту, целостность и неизменность сведений, сформированных пользователями информационных систем, а также реализацию организационных и технических мер по предотвращению несанкционированного доступа, изменения или утраты данных.

21 21. Контроль за соблюдением требований законодательства в сфере информатизации, информационной безопасности и защиты персональных данных при реализации Пилотного проекта осуществляется уполномоченными государственными органами и организациями в пределах их компетенции.

Глава 4. Заключительные положения

22 22. Сопровождение процесса передачи показаний, функционирование алгоритмов распознавания, обработку и использование полученных данных в рамках реализации Пилотного проекта обеспечивает АО "QazaqGaz Aimaq".