Об утверждении профессиональных стандартов "Диспетчерское управление на складе" и "Диспетчерское управление движением транспорта"

В соответствии с пунктом 5 статьи 5 Закона Республики Казахстан "О профессиональных квалификациях", ПРИКАЗЫВАЮ:

1 1. Утвердить:

1 1) профессиональный стандарт "Диспетчерское управление на складе" согласно приложению 1 к настоящему приказу;

2 2) профессиональный стандарт "Диспетчерское управление движением транспорта" согласно приложению 2 к настоящему приказу.

2 2. Департаменту транспортной политики Министерства транспорта Республики Казахстан в установленном законодательством порядке обеспечить:

1 1) в течение десяти календарных дней со дня утверждения настоящего приказа направление его в электронной форме на казахском и русском языках в Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения "Институт законодательства и правовой информации Республики Казахстан" для официального опубликования и включения в Эталонный контрольный банк нормативных правовых актов Республики Казахстан;

2 2) размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства транспорта Республики Казахстан.

3 3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на курирующего вице-министра транспорта Республики Казахстан.

4 4. Настоящий приказ вводится в действие со дня его первого официального опубликования.

| Министр | Н. Сауранбаев |
|---|---|

"СОГЛАСОВАНО" Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан

| | Приложение 1 к приказу |
|---|---|

Глава. Профессиональный стандарт: "Диспетчерское управление на складе"

Глава 1. Общие положения

1 1. Область применения профессионального стандарта: Профессиональный стандарт "Диспетчерское управление на складе" разработан в соответствии с пунктом 5 статьи 5 Закона Республики Казахстан "О профессиональных квалификациях" и Правилами разработки и (или) актуализации профессиональных стандартов, утвержденными приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от

2 2. 7 сентября 2023 года № 377 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 33401) и предназначен для определения уровней квалификаций, необходимых для осуществления работниками в сфере стандартизации профессиональной деятельности, в том числе выполнения определенных трудовых функций, а также для применения при разработке образовательных программ организаций высшего, послевузовского, технического и профессионального образования.

3 3. В настоящем профессиональном стандарте применяются следующие термины и определения:

1 1) знание – изученная и усвоенная информация, необходимая для выполнения действий в рамках профессиональной задачи;

2 2) навык – способность применять знания и умения, позволяющая выполнять профессиональную задачу целиком;

3 3) диспетчер – это должностное лицо, отвечающее за координацию действий в определенной сфере, к которому с периферии стекается большой объем информации, подлежащей структурированию, переработке и последующей передаче в нужных направлениях;

4 4) диспетчерская служба – это централизованная форма оперативного управления на основе применения технических средств связи, сбора информации, ее обработки и осуществления оперативного контроля и регулирования производства;

5 5) профессия – род занятий, осуществляемый физическим лицом и требующий определенной квалификации для его выполнения;

6 6) профессиональная квалификация – степень профессиональной подготовки, характеризующая владение компетенциями, требуемыми для выполнения трудовых функций по профессии;

7 7) профессиональный стандарт – письменный официальный документ, устанавливающий общие требования к знаниям, умениям, навыкам, опыту работы с учетом формального и (или) неформального, и (или) информального образования, уровню квалификации и компетентности, содержанию, качеству и условиям труда в конкретной области профессиональной деятельности;

8 8) транспортное средство – техническое устройство для перевозки людей, грузов или использования, установленного на них специального оборудования для выполнения определенных процессов или операций;

9 9) склад – стационарное здание, сооружение или комплекс, предназначенный для приемки, размещения и хранения товаров;

10 10) складской учет – постоянный и количественный учет, осуществляемый в помещениях, созданных для хранения товаров;

11 11) компетенция – способность применять навыки, позволяющие выполнять одну или несколько профессиональных задач, составляющих трудовую функцию;

12 12) умение – способность физически и (или) умственно выполнять отдельные единичные действия в рамках профессиональной задачи;

13 13) товарно-транспортная накладная – накладная, предназначенная для учета движения товарно-материальных ценностей (ТМЦ) при их перемещении с участием транспортных средств, и является основанием для списания у грузоотправителя и оприходования их у грузополучателя;

14 14) погрузочно-разгрузочная операция – это перемещение изделий на ограниченные расстояния в пределах одного участка, осуществляемое между складами, складскими площадками, рабочими площадками или при перемещении со склада к определенному виду транспорта.

4 4. В настоящем профессиональном стандарте применяются следующие сокращения:

1 1) IMS (Inventory Management System) – система управления товарными запасами;

2 2) IP-мониторинг – процесс наблюдения и сбора данных о работе сети или устройств, использующих протокол IP;

3 3) QR-код (Quick Response code) – код быстрого отклика;

4 4) WMS (Warehouse Management System) – система управления складом, общее определение программно-аппаратных комплексов, которые предназначены для автоматизации, оптимизации складских операций и повышения управляемости складского хозяйства;

5 5) ЕТКС – Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих;

6 6) ТиПО – Техническое и профессиональное образование;

7 7) ТМЦ – товарно-материальные ценности;

8 8) ОРК – отраслевая рамка квалификаций;

9 9) ОКЭД – общий классификатор видов экономической деятельности.

Глава 2. Паспорт профессионального стандарта

5 5. Название профессионального стандарта: "Диспетчерское управление на складе".

6 6. Код профессионального стандарта: H125.

7 7. Указание секции, раздела, группы, класса и подкласса согласно ОКЭД:
H Транспорт и складирование:
52 Складирование грузов и вспомогательная транспортная деятельность;
52.2 Вспомогательная транспортная деятельность;
52.21 Вспомогательная деятельность сухопутного транспорта;
52.21.3 Деятельность терминалов.

8 8. Краткое описание профессионального стандарта: Профессиональный стандарт "Диспетчерское управление на складе" устанавливает требования к применению диспетчеризации в деятельности складского хозяйства, в организации приемки, размещения, отпуска, учета товарно-материальных ценностей и управления запасами с целью минимизации затрат, связанных со складированием и переработкой товаров.

9 9. Перечень карточек профессий:

1 1) Учетчик по складу (Оператор склада) - 3 уровень ОРК;

2 2) Диспетчер (склада) - 4 уровень ОРК;

3 3) Администратор (склада) - 5 уровень ОРК;

4 4) Главный диспетчер (на складе) - 4 уровень ОРК;

6 6) Оператор диспетчерской службы (на складе) - 3 уровень ОРК.

Глава 3. Карточки профессий

| 9. Карточка профессии "Учетчик по складу (Оператор склада)": | | | |
|---|---|---|---|
| Код группы: | 4321-0 | | |
| Код наименования занятия: | 4321-0-017 | | |
| Наименование профессии: | Учетчик по складу (Оператор склада) | | |
| Уровень квалификации по ОРК: | 3 | | |
| подуровень квалификации по ОРК: | | | |
| Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др типовых квалификационных характеристик: | | | |
| Уровень профессионального образования: | Уровень образования: ТиПО (рабочие профессии) | Специальность: Организация перевозок и управление движением на автомобильном транспорте | Квалификация: |
| Уровень образования: ТиПО (рабочие профессии) | Специальность: Логистика (по отраслям) | Квалификация: | |
| Требования к опыту работы: | Техническое и профессиональное образование или общее среднее образование и практический опыт не менее 1 года и/или профессиональная подготовка по установленной программе | | |
| Связь с неформальным и информальным образованием: | | | |
| Другие возможные наименования профессии: | 4321-0-005 - Контролер при погрузке и выгрузке товара | | |
| Основная цель деятельности: | Систематический, оперативный учет хода складских операций | | |
| Описание трудовых функций | | | |
| Перечень трудовых функций: | Обязательные трудовые функции: | 1. Приемка и отгрузка товарно-материальных ценностей; 2. Подбор заказов; 3. Хранение товарно-материальных ценностей. | |
| Дополнительные трудовые функции: | | | |
| Трудовая функция 1: Приемка и отгрузка товарно-материальных ценностей | | | |
| Навык 1: Организация складирования товарно-материальных ценностей | Умения: 1. Организовывать и/или осуществлять складирование товара, согласно нормативным документам, правилам и условиям хранения для данной группы товара; согласно установленному внутреннему распорядку; не допуская падения товара, заваливания грузов; 2. Поддерживать связь с диспетчером склада; 3. Следовать инструкциям по контролю запасов; 4. Работать в WMS системах; 5. Использовать терминалы сборы данных, сканеры штрих- и QR-кодов; 6. Управлять складскими запасами; 7. Следовать устным и письменным инструкциям; 8. Обрабатывать документы, связанные со складскими запасами; 9. Поддерживать работу системы управления запасами. | | |
| Знания: 1. Установленный внутренний порядок расположения товаров на складе (по ассортименту, производителям или др.); 2. Принципы адресного хранения товарного учета и маршрутизации внутри склада; 3. Инструменты цифрового контроля и отчетности; 4. Правила расположения товаров для избегания их падения и заваливания; 5. Правила охраны труда при складировании товаров различных групп; 6. Компьютерная грамотность. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 2: Комплектация и разукомплектация наборов и единиц продукции, требующей подобных операций | Умения: 1. Осуществлять комплектацию наборов и единиц продукции, требующей подобных операций; 2. Осуществлять разукомплектации наборов и единиц продукции, требующей подобных операций; 3. Готовить возвращенный товар, в случае необходимости, к выбраковке. | | |
| Знания: 1. Правила комплектации наборов и единиц продукции; 2. Правила разукомплектации наборов и единиц продукции. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 3: Организация приемки и отгрузки товарно-материальных ценностей | Умения: 1. Организовывать выгрузку и приемку ТМЦ; 2. Проверять или организовывать проверку целостности товаров, тары, упаковки; 3. Поддерживать связь с диспетчером склада; 4. Контролировать укладку товаров; 5. Оказывать помощь в перемещении крупногабаритных и тяжеловесных грузов; 6. Следовать устным и письменным инструкциям. | | |
| Знания: 1. Требования, предъявляемые к приемке ТМЦ на склад, отгрузке товаров; 2. Правила эксплуатации механизмов, предназначенных для выполнения погрузочно-разгрузочных, работа на складе; 3. Правила техники безопасности при проведении работ с использованием ручных штабелеров и гидравлических тележек; 4. Требования, предъявляемые наличию комплектующих в поступающей на склад продукции. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Трудовая функция 2: Подбор заказов | | | |
| Навык 1: Осуществление работы по подбору и комплектации товара по заказам на основании документов по подбору | Умения: 1. Подбирать товар на основании расходных накладных; 2. Оформлять документацию по подбору и комплектации товара; 3. Располагать товар в соответствии с правилами и стандартами склада; 4. Определять сроки ранних партий товара; 5. Осуществлять взвешивание товаров; 6. Использовать упаковочное оборудование: 7. Использовать средства маркировки; 8. Поддерживать связь с диспетчером склада. | | |
| Знания: 1. Правила заполнения расходных накладных; 2. Правила заполнения внутренней товарной документации на складе; 3. Правила корректного расположения товара на поддонах при сборке заказов; 4. Обозначения партий товара на упаковке; 5. Принципы работы весового оборудования; 6. Способы упаковки и маркировки товаров. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 2: Подбор заказов, предназначенных для отгрузки со склада, с использованием терминала сбора данных | Умения: 1. Подбирать заказы с использованием терминала сбора данных; 2. Поддерживать связь с диспетчером склада. | | |
| Знания: 1. Правила эксплуатации терминала сбора; данных 2. Правила заполнения расходных накладных; 3. Правила заполнения внутренней товарной документации на складе. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Трудовая функция 3: Хранение товарно-материальных ценностей | | | |
| Навык 1: Контроль целостности и сохранности товарно-материальных ценностей в процессе хранения | Умения: 1. Определять нарушения целостности товаров, их упаковки на складе; 2. Определять нарушения режима и условий хранения товаров; 3. Поддерживать связь с диспетчером склада. | | |

1 | 9. Карточка профессии "Учетчик по складу (Оператор склада)": | | | |
|---|---|---|---|
| Знания: 1. Стандарты упаковки и маркировки товаров; 2. Режим хранения товаров на складе; 3. Условия хранения товаров на складе; 4. Порядок действий при обнаружении несоответствующей продукции. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 2: Участие в локальных и полных инвентаризациях товарно-материальных ценностей на складе | Умения: 1. Проводить просчет ТМЦ на складе при проведении инвентаризации; 2. Заполнять инвентаризационные ведомости; 3. Поддерживать связь с диспетчером склада. | | |
| Знания: 1. Процедуры проведения локальной инвентаризации склада; 2. Процедуры проведения полной инвентаризации склада; 3. Методы проведения инвентаризации; 4. Формы, правила заполнения инвентаризационных ведомостей. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Требования к личностным компетенциям: | Ответственность Исполнительность Внимательность Коммуникабельность | | |
| Список технических регламентов и национальных стандартов: | | | |
| Связь с другими профессиями в рамках ОРК: | Уровень ОРК: | Наименование профессии: | |
| 3 | Диспетчер склада | | |
| 2 | Грузчик | | |
| 10. Карточка профессии "Диспетчер (склада)": | | | |
| Код группы: | 3159-0 | | |
| Код наименования занятия: | 3159-0-001 | | |
| Наименование профессии: | Диспетчер (склада) | | |
| Уровень квалификации по ОРК: | 4 | | |
| подуровень квалификации по ОРК: | | | |
| Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др типовых квалификационных характеристик: | Приказ Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 30 декабря 2020 года № 553 "Об утверждении Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 22003). Диспетчер | | |
| Уровень профессионального образования: | Уровень образования: ТиПО (специалист среднего звена) | Специальность: Логистика (по отраслям) | Квалификация: |
| Уровень образования: ТиПО (специалист среднего звена) | Специальность: Организация перевозок и управление движением на автомобильном транспорте | Квалификация: | |
| Требования к опыту работы: | Техническое и профессиональное образование или общее среднее образование, профессиональная подготовка по установленной программе и практический опыт работы не менее 1 года | | |
| Связь с неформальным и информальным образованием: | | | |
| Другие возможные наименования профессии: | | | |
| Основная цель деятельности: | Обеспечение процессов перемещения, учета и хранения товаров на складе | | |
| Описание трудовых функций | | | |
| Перечень трудовых функций: | Обязательные трудовые функции: | 1. Организация приемки, перемещения и поставки товаров; 2. Сопровождение процесса хранения товаров и ведение отчетности. | |
| Дополнительные трудовые функции: | | | |
| Трудовая функция 1: Организация приемки, перемещения и поставки товаров | | | |
| Навык 1: Сопровождение процессов заказа и поставки товаров | Умения: 1. Сопровождать процесс заказа товаров; 2. Контролировать операции по подготовке товаров к реализации (сортировка, очистка, фасовка, упаковка, маркировка); 3. Контролировать процесс комплектации товаров в партии; 4. Обеспечивать группировку товаров по маршрутам; 5. Контролировать соблюдение графиков централизованной доставки товаров; 6. Применять методы и принципы логистики; 7. Контролировать выполнение производственных заданий в соответствии с производственной программой, технологическим процессом, нормативной документацией; 8. Оформлять товарно-сопроводительную и транспортную документацию в соответствии со стандартами, инструкциями и нормативной документацией; 9. Взаимодействовать со смежными подразделениями, внутренними и внешними поставщиками и потребителями услуг; 10. Планировать время доставки товаров в соответствии с требованиями заказчика; 11. Определять оптимальные сроки, маршруты движения, методы доставки; 12. Организовывать возврат оборотной тары (если эта категория тары используется), ремонт тары; 13. Работать в информационных системах; 14. Работать в команде. | | |
| Знания: 1. Международные торговые термины и толкования (Incoterms); 2. Виды и назначение транспортных средств, погрузочно-разгрузочной техники; 3. Технологии грузовых перевозок и погрузочно-разгрузочных работ; 4. Правила перевозки, складирования и схемы размещения товаров; 5. Процедура приемки и отпуска ТМЦ; 6. Правила транспортировки, перегрузки, хранения скоропортящихся и опасных грузов; 7. Порядок работы с контейнерами и крупногабаритными грузами; 8. Правила оформления товарно-сопроводительной и транспортной документации; 9. Основы тарификации перевозок грузов; 10. Основы договорной работы; 11. Средства оргтехники, вычислительной техники, коммуникаций и связи; 12. Порядок ведения отчетной документации; 13. Основы межличностных отношений. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 2: Заказ транспортных средств | Умения: 1. Осуществлять заказ транспортных средств; 2. Планировать расстановку транспортных средств; 3. Отслеживать своевременность выполнения заказа транспортных средств; 4. Работать в информационных системах. | | |
| Знания: 1. Правила перевозки грузов; 2. Виды и характеристики транспортных средств, и их назначение; 3. Основы информационных технологий; 4. Основы межличностных отношений | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |

2 | 9. Карточка профессии "Учетчик по складу (Оператор склада)": | | | |
|---|---|---|---|
| Навык 3: Организация, сопровождение и контроль перемещения товаров | Умения: 1. Выполнять производственные задания в соответствии с технологическим процессом; 2. Обеспечивать сохранность товаров при транспортировке и выполнении погрузочно-разгрузочных работ; 3. Сопровождать, контролировать выполнение погрузочно-разгрузочных работ с соблюдением правил охраны труда, пожарной и экологической безопасности; 4. Сопровождать, контролировать прием и отпуск товаров по наименованию, массе, количеству и в соответствии с сопроводительной документацией; 5. Сопровождать процесс весового контроля; 6. Сопровождать процессы эксплуатации транспортных средств и складского оборудования; 7. Организовывать, сопровождать процессы перемещения ТМЦ на складе; 8. Пользоваться оборудованием системы диспетчерского управления складом; 9. Оформлять документацию в соответствии с существующими стандартами, инструкциями и нормативной документацией; 10. Применять в процессе работы нормативную и методическую документацию; 11. Выявлять, устранять и предотвращать причины нарушений технологического процесса; 12. Своевременно изолировать несоответствующую продукцию; 13. Работать в команде. | | |
| Знания: 1. Правила по охране труда; 2. Инструкции по пожарной, промышленной, экологической безопасности; 3. Правила внутреннего трудового распорядка; 4. Правила дорожного движения и схемы движения по территории склада; 5. Правила выполнения погрузочно-разгрузочных работ; 6. Способы погрузки и выгрузки товаров; 7. Правила перевозки, складирования и схемы размещения товаров; 8. Порядок комплектации товаров в партии; 9. Маршруты доставки товаров, порядок группировки товаров по маршрутам; 10. Процедура приемки и отпуска ТМЦ; 11. Правила транспортировки, погрузки, разгрузки, хранения скоропортящихся и опасных грузов; 12. Виды и назначение транспортных средств, погрузочно-разгрузочной техники, складского оборудования; 13. Правила эксплуатации транспортных средств, погрузочно-разгрузочной техники и складского оборудования; 14. Правила применения и пользования средствами транспортировки; 15. Правила оформления товарно-сопроводительной и транспортной документации; 16. Порядок работы с контейнерами и крупногабаритными грузами; 17. Влияние погодных и дорожных условий на безопасность управления транспортными средствами, погрузочно-разгрузочной техникой; 18. Порядок действий при возникновении нештатных ситуаций; 19. Правила упаковки, маркировки товаров и тары; 20. Системы автоматизации склада (WMS), RFID-системы; 21. Правила взвешивания грузов; 22. Правила упаковки, маркировки, хранения и утилизации несоответствующей продукции; 23. Основы межличностных отношений. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 4: Составление оперативной и статистической отчетности | Умения: 1. Оформлять документацию и вести отчетность в соответствии со стандартами, инструкциями и нормативной документацией; 2. Применять нормативную и методическую документацию; 3. Работать в информационных системах. | | |
| Знания: 1. Ведение учета складских операций; 2. Локальные акты организации; 3. Сроки и порядок составления отчетности; 4. Принципы и инструменты системы менеджмента качества; 5. Основы статистического учета. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Трудовая функция 2: Сопровождение процесса хранения товаров и ведение отчетности | | | |
| Навык 1: Проведение работ по инвентаризации товарно-материальных ценностей | Умения: 1. Участвовать в проведении ревизии ТМЦ; 2. Участвовать в проведении инвентаризации ТМЦ; 3. Обеспечивать своевременную изоляцию несоответствующей продукции, ее оформление; 4. Разбраковывать несоответствующую продукцию; 5. Направлять несоответствующую продукцию на утилизацию; 6. Оформлять документацию и вести отчетность в соответствии с существующими стандартами, инструкциями и нормативной документацией; 7. Работать в команде; 8. Пользоваться средствами вычислительной техники, оргтехники, связи. | | |
| Знания: 1. Инструкции по проведению инвентаризации и ревизии ТМЦ; 2. Номенклатура товаров и их размещение на складе; 3. Адресная система хранения на складе; 4. Системы автоматизации склада (WMS), RFID-системы; 5. Порядок действий при обнаружении несоответствующей продукции; 6. Правила оформления документации на несоответствующую продукцию; 7. Способы обнаружения и доработки несоответствующей продукции; 8. Правила оформления утилизации несоответствующей продукции; 9. Правила упаковки, маркировки, хранения товаров, утилизации несоответствующей продукции; 10. Основы конфликтологии; 11. Средства вычислительной техники, оргтехники, связи. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 2: Ведение учета движения товарно-материальных ценностей | Умения: 1. Оформлять документацию и вести отчетность в соответствии с существующими стандартами, инструкциями и нормативной документацией; 2. Вести отчетную документацию по движению ТМЦ в информационных системах; 3. Применять нормативную и методическую документацию; 4. Работать в информационных системах. | | |
| Знания: 1. Основы экономики и бухгалтерского учета; 2. Правила оформления товаросопроводительной документации; 3. Правила работы в информационных системах; 4. Порядок приема, хранения и выдачи ТМЦ; 5. Порядок действий при обнаружении несоответствующей продукции; 6. Правила оформления документации на несоответствующую продукцию; 7. Способы обнаружения и доработки несоответствующей продукции; 8. Правила оформления утилизации несоответствующей продукции; 9. Правила упаковки, маркировки, хранения товаров, маркировки, хранения и утилизации несоответствующей продукции; 10. Нормативная и методическая документация; 11. Средства вычислительной техники, оргтехники, связи. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |

3 | 9. Карточка профессии "Учетчик по складу (Оператор склада)": | | | |
|---|---|---|---|
| Навык 3: Формирование и ведение отчетности | Умения: 1. Оформлять документацию и вести отчетность в соответствии со стандартами, инструкциями и нормативной документацией; 2. Контролировать ведение отчетности подчиненными в соответствии со стандартами, инструкциями и нормативной документацией; 3. Взаимодействовать со смежными подразделениями; 4. Работать в информационных системах. | | |
| Знания: 1. Нормативная и методическая документация организации; 2. Основы бухгалтерского учета; 3. Основы информационных технологий; 4. Порядок и сроки ведения отчетности; 5. Средства вычислительной техники, оргтехники, связи. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Требования к личностным компетенциям: | Умение самостоятельно решать поставленные руководством задачи Исполнительность Ответственность Инициативность Коммуникабельность | | |
| Список технических регламентов и национальных стандартов: | | | |
| Связь с другими профессиями в рамках ОРК: | Уровень ОРК: | Наименование профессии: | |
| 4 | Старший диспетчер склада | | |
| 3 | Оператор склада | | |
| 3 | Оператор диспетчерской службы на складе | | |
| 11. Карточка профессии "Администратор (склада)": | | | |
| Код группы: | 3349-0 | | |
| Код наименования занятия: | 3349-0-001 | | |
| Наименование профессии: | Администратор (склада) | | |
| Уровень квалификации по ОРК: | 5 | | |
| подуровень квалификации по ОРК: | | | |
| Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др типовых квалификационных характеристик: | Приказ Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 30 декабря 2020 года № 553 "Об утверждении Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 22003). Заведующий складом | | |
| Уровень профессионального образования: | Уровень образования: - | Специальность: - | Квалификация: - |
| Уровень образования: ТиПО (специалист среднего звена) | Специальность: Логистика (по отраслям) | Квалификация: | |
| Уровень образования: ТиПО (специалист среднего звена) | Специальность: Организация перевозок и управление движением на автомобильном транспорте | Квалификация: | |
| Требования к опыту работы: | Техническое и профессиональное образование (специалист среднего звена) и практический опыт работы не менее 3 лет | | |
| Связь с неформальным и информальным образованием: | | | |
| Другие возможные наименования профессии: | 4000-0-004 - Заведующий складом 1324-0-020 - Начальник склада (горюче-смазочных материалов, грузового, материально-технического и др.) | | |
| Основная цель деятельности: | Обеспечение приемки, хранения, отпуска, учета товарно-материальных ценностей, отсутствия материальных потерь | | |
| Описание трудовых функций | | | |
| Перечень трудовых функций: | Обязательные трудовые функции: | 1. Организация работы складского хозяйства; 2. Обеспечение сохранности складируемого товара. | |
| Дополнительные трудовые функции: | | | |
| Трудовая функция 1: Организация работы складского хозяйства | | | |
| Навык 1: Управление функционированием склада | Умения: 1. Строить и поддерживать деловые отношения; 2. Создавать и поддерживать благоприятную и эффективную рабочую атмосферу; 3. Управлять персоналом; 4. Давать указания персоналу; 5. Организовывать, проводить обучение персонала; 6. Составлять, утверждать график смен; 7. Руководить работой коллектива; 8. Обеспечивать решение проблем, в том числе связанных с производственными, трудовыми и социальными отношениями; 9. Совершенствовать бизнес-процессы; 10. Поддерживать работу системы управления запасами (IMS), управлять запасами; 11. Организовывать ведение базы данных склада; 12. Управлять складом на основе IMS, WMS; 13. Использовать терминалы сбора данных, сканеры штрих- и QR-кодов; 14. Поддерживать работу системы диспетчерского управления складом, работать в системе; 15. Управлять сторонними поставщиками логистических услуг; 16. Обеспечивать и контролировать взаимодействие склада с внешними контрагентами; 17. Работать в команде логистики; 18. Руководить работой по приему, хранению и отпуску ТМЦ; 19. Обеспечивать размещение товаров наиболее экономичным способом с учетом требований по их хранению, условий заключенных договоров хранения; 20. Управлять складскими операциями; 21. Управлять рисками; 22. Обеспечивать соблюдение особых условий хранения товаров по требованию клиентов либо если такие условия вытекают из особенностей товаров; 23. Обеспечивать строгое соблюдение адресной системы хранения товаров во избежание пересортицы, порчи; 24. Обеспечивать сохранность товаров; 25. Достигать целей деятельности, обеспечивать непрерывные улучшения в качестве и производительности; 26. Осуществлять надзор за складскими услугами с добавленной стоимостью; 27. Обеспечивать рациональное использование складских площадей; 28. Обеспечивать информационное сопровождение и контроль на каждом отдельном этапе за исполнением заказа клиента; 29. Вести учет складских операций; 30. Вести учет затрат на складские операции; 31. Управлять бюджетом склада; 32. Планировать свою деятельность; 33. Планировать деятельность складского хозяйства, включая определение будущих требований к мощности склада, его услугам; 34. Планировать прием и отгрузку товаров; 35. Обеспечивать соблюдение правил оформления и сдачи приходно-расходных документов; 36. Анализировать отчетную документацию; 37. Составлять установленную отчетность; 38. Использовать средства оргтехники и связи; 39. Собирать и обрабатывать информацию, в том числе с использованием компьютерной техники. | | |

4 | 9. Карточка профессии "Учетчик по складу (Оператор склада)": | | | |
|---|---|---|---|
| Знания: 1. Специализация склада, организационная структура, потоки команд и информации внутри компании; 2. Свои полномочия, определенные законодательством РК, уставными документами организации, трудовым договором, доверенностью; 3. Должностные обязанности сотрудников; 4. Нормативная правовая и нормативно техническая база, затрагивающая аспекты складского хозяйства, хранения; 5. Бизнес-процессы; 6. Финансовые термины и экономические понятия; 7. Управление запасами; 8. Правила передачи ТМЦ, находящихся на складе; 9. Правила инвентаризации ТМЦ на складе; 10. Нормативы погрузочных и разгрузочных работ; 11. Основы юридических отношений в части договоров на хранение ТМЦ, оказание складских услуг с добавленной стоимостью, перевозку товаров (грузов), на аренду складских помещений; 12. План зон хранения с коробочными и паллетными местами хранения, адресное хранение и прочие нормативные релевантные процессы и внутренние документы, имеющие отношение к работе на складе и непосредственным обязанностям; 13. Требования, параметры приема и оптимального размещения ТМЦ; 14. Правила товарного соседства с одинаковыми режимами хранения и сорбционными (впитывающими и поглощающими) свойствами, одинаковым составом газовой среды, воздухообменом; 15. Техника безопасности на складе, включая максимальный вес и равномерное распределения нагрузки на стеллажах; 16. WMS, IMS, адресное хранение; 17. Система диспетчерского управления складом; 18. Нормы безопасности в области профилактики возгораний и других технических рисков; 19. Правила, регулирующие вопросы безопасности при хранении потенциально опасных веществ и материалов; 20. Учет складских операций; 21. Учет затрат на складские операции; 22. Правила, стандарты документооборота; 23. Основы трудового законодательства; 24. Правила по охране труда, санитарии и противопожарной защите; 25. Средства вычислительной техники, коммуникаций и связи; 26. Основы межличностных отношений. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 2: Организация работ по погрузке и разгрузке товаров | Умения: 1. Организовывать проведение погрузочно-разгрузочных работ на складе с соблюдением правил охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты; 2. Обеспечивать сбор, хранение и своевременный возврат поставщикам многооборотной тары; 3. Обеспечивать комплектацию партий товаров по заявкам клиентов / менеджеров компании; 4. Вести учет складских операций, в том числе с использованием программных продуктов; 5. Обеспечивать соблюдение правил оформления и сдачи приходно-расходных документов; 6. Контролировать ведение документации по грузоперевозкам; 7. Составлять установленную отчетность. | | |
| Знания: 1. Принцип работы WMS, IMS; 2. Техника безопасности и охраны труда при проведении погрузочно-разгрузных работ; 3. Системы укладки и штабелировки, требования по размещению грузов и распределению нагрузки на стеллажах, в транспортном средстве; 4. Виды товаросопроводительных документов и порядок их заверения согласно требованиям нормативных документов Республики Казахстан, а также при импорте и экспорте; 5. Организация работы складов, транспортных и погрузо-разгрузочных работ; 6. Документация по учету работы транспорта; 7. Виды и способы архивации документов, а также порядок документооборота, принятый в организации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 3: Контроль за состоянием помещений, инвентаря, оборудования на складе и обеспечение их своевременного ремонта | Умения: 1. Следить за надлежащим состоянием эксплуатируемых помещений, стеллажей, оборудования, инвентаря; 2. Проверять наличие в помещениях средств обеспечения пожарной безопасности, их пригодность к использованию; 3. Организовывать необходимый ремонт складских помещений; 4. Организовывать необходимый ремонт стеллажей, оборудования, инвентаря или их замену. | | |
| Знания: 1. Нормативная правовая и нормативно техническая база, затрагивающая аспекты складского хозяйства, хранения; 2. Организация работы складов, транспортных и погрузо-разгрузочных работ; 3. Правила инвентаризации товаров на складе; 4. Основы юридических отношений в части договоров на хранение ТМЦ, оказание складских услуг с добавленной стоимостью, перевозку товаров (грузов), на аренду складских помещений; 5. Нормы безопасности в области профилактики возгораний и других технических рисков; 6. Правила, регулирующие вопросы безопасности при хранении потенциально опасных веществ и материалов; 7. Средства вычислительной техники, коммуникаций и связи; 8. Порядок проведения ремонтных работ складских помещений; 9. Технические характеристики и возможности оборудования и техники; 10. Требования к стеллажной и другим внутрискладским конструкциям. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Трудовая функция 2: Обеспечение сохранности складируемого товара | | | |
| Навык 1: Соблюдение температурно-влажностного режима и других технических условий хранения товаров | Умения: 1. Организовать должный температурный режим и уровень влажности в складских помещениях в соответствии с требованиями к товарам и пожеланиями клиентов; 2. Поддерживать соответствующие санитарные условия хранения товаров; 3. Организовать периодический технический осмотр помещения (трещины, течь и прочее) и обеспечить безопасность эксплуатации оборудования и техники; 4. Классифицировать товары по термическому состоянию и требованиям к оптимальному температурному режиму; 5. Использовать средства, вычислительной техники, оргтехники и связи; 6. Быстро ориентироваться на складе, пользоваться программным обеспечением; 7. Использовать эксплуатационную документацию на оборудование; 8. Документально оформлять результаты работы. | | |

5 | 9. Карточка профессии "Учетчик по складу (Оператор склада)": | | | |
|---|---|---|---|
| Знания: 1. Законодательные и иные нормативные правовые акты Республики Казахстан в области охраны здоровья населения, санитарии; 2. Санитарно-гигиенические требования к хранению и транспортировке грузов; 3. Принцип работы WMS, IMS; 4. Технические характеристики и возможности оборудования и техники; 5. Требования к стеллажной и другим внутрискладским конструкциям; 6. Охрана труда и техника безопасности; 7. Порядок ведения отчетной документации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 2: Организация системы видеонаблюдения и контроль охраны территории склада | Умения: 1. Вести мониторинг деятельности персонала; 2. Использовать системы охранного телевидения и IP-мониторинга с возможностью онлайн просмотра, записи и архивирования информации, а также удаленного контроля и управления системой; 3. Использовать беспроводные, компьютерные и Интернет–технологии, обеспечивающие непрерывный дистанционный контроль и протоколирование всех событий; 4. Документально оформлять результаты проводимых проверок, принимать оперативные меры в необходимых случаях. | | |
| Знания: 1. Законодательные и иные нормативные правовые акты Республики Казахстан в области охранной деятельности; 2. Нормативная база, затрагивающая аспекты складского хозяйства; 3. Основы юридических отношений в части договоров на хранение ТМЦ, оказание складских услуг с добавленной стоимостью, перевозку товаров (грузов), на аренду складских помещений; 4. Нормы безопасности в области профилактики возгораний и других технических рисков; 5. Правила, регулирующие безопасность при хранении потенциально опасных веществ и материалов; 6. Средства вычислительной техники, коммуникаций и связи; 7. Порядок ведения отчетной документации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 3: Контроль за соблюдением сотрудниками склада должностных инструкций, правил по охране труда | Умения: 1. Формулировать цели и задачи предприятия в области обеспечения безопасных условий труда для подчиненных работников; 2. Разрабатывать мероприятия по соблюдению требований охраны труда, а также соответствующего поведения при опасных производственных ситуациях; 3. Составлять план реализации положения по охране труда в соответствии с целями и технической политикой предприятия; 4. Осуществлять мониторинг реализации производственных инструкций, правил по охране труда; 5. Организовывать разработку должностных инструкций сотрудников склада; 6. Контролировать соблюдение сотрудниками склада своих должностных инструкций. | | |
| Знания: 1. Основы законодательства о труде Республики Казахстан, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты; 2. Нормативная база, затрагивающая аспекты складского хозяйства; 3. Обязанности, права и ответственность сотрудников склада; 4. Правила обеспечения сохранности товаров, хранящихся на территории склада; 5. Должностные инструкции сотрудников склада; 6. Порядок ведения отчетной документации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Требования к личностным компетенциям: | Способность принимать решения Компетентность Коммуникабельность Ответственность Системное мышление Стрессоустойчивость | | |
| Список технических регламентов и национальных стандартов: | | | |
| Связь с другими профессиями в рамках ОРК: | Уровень ОРК: | Наименование профессии: | |
| 6 | Управляющий транспортно-логистическим центром | | |
| 4 | Главный диспетчер (склада) | | |
| 12. Карточка профессии "Главный диспетчер (на складе)": | | | |
| Код группы: | 1329-1 | | |
| Код наименования занятия: | 1329-1-001 | | |
| Наименование профессии: | Главный диспетчер (на складе) | | |
| Уровень квалификации по ОРК: | 4 | | |
| подуровень квалификации по ОРК: | | | |
| Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др типовых квалификационных характеристик: | | | |
| Уровень профессионального образования: | Уровень образования: ТиПО (специалист среднего звена) | Специальность: Логистика (по отраслям) | Квалификация: |
| Уровень образования: ТиПО (специалист среднего звена) | Специальность: Организация перевозок и управление движением на автомобильном транспорте | Квалификация: | |
| Требования к опыту работы: | Техническое и профессиональное образование (специалист среднего звена) и практический опыт работы не менее 2 лет и/или профессиональная подготовка по установленной программе | | |
| Связь с неформальным и информальным образованием: | | | |
| Другие возможные наименования профессии: | | | |
| Основная цель деятельности: | Обеспечение грамотного использования ресурсов склада. Контроль и обеспечение выполнения складских операций | | |
| Описание трудовых функций | | | |
| Перечень трудовых функций: | Обязательные трудовые функции: | 1. Организация деятельности складского хозяйства; 2. Контроль деятельности диспетчерской службы; 3. Организация совместных действий с оперативными и экстренными службами, местными исполнительными органами при возникновении аварийных или других чрезвычайных ситуаций. | |
| Дополнительные трудовые функции: | | | |
| Трудовая функция 1: Организация деятельности складского хозяйства | | | |

6 | 9. Карточка профессии "Учетчик по складу (Оператор склада)": | | | |
|---|---|---|---|
| Навык 1: Организация работы складского хозяйства | Умения: 1. Строить и поддерживать деловые отношения; 2. Создавать и поддерживать благоприятную и эффективную рабочую атмосферу; 3. Управлять подчиненным персоналом; 4. Давать указания подчиненному персоналу; 5. Поддерживать ведение базы данных склада; 6. Поддерживать работу IMS, WMS; 7. Использовать терминалы сбора данных, сканеры штрих- и QR-кодов; 8. Управлять системой диспетчерского управления складом; 9. Работать в команде логистики; 10. Контролировать обеспечение подразделений предприятия необходимыми материалами, конструкциями, комплектующими изделиями, оборудованием, а также транспортом и погрузочно-разгрузочными средствами; 11. Управлять складскими операциями; 12. Управлять рисками; 13. Обеспечивать соблюдение особых условий хранения ТМЦ по требованию клиентов либо если такие условия вытекают из особенностей товаров; 14. Достигать целей деятельности, обеспечивать непрерывные улучшения в качестве и производительности; 15. Осуществлять контроль за складскими услугами с добавленной стоимостью; 16. Планировать свою деятельность и деятельность подчиненного подразделения, сотрудников; 17. Использовать средства оргтехники, вычислительной техники и связи; 18. Использовать в работе нормативную, эксплуатационную и техническую документацию, положение о складе; 19. Документально оформлять результаты работы на складе, отчетную документацию. | | |
| Знания: 1. Специализация склада, организационная структура, потоки команд и информации внутри компании; 2. Свои полномочия, определенные законодательством РК, уставными документами организации, трудовым договором, доверенностью; 3. Должностные обязанности подчиненных сотрудников; 4. Система диспетчерского управления складом; 5. Системы автоматизации склада (WMS), RFID-системы; 6. Принципы адресного хранения, товарного учета и маршрутизации внутри склада; 7. Инструменты цифрового контроля и отчетности; 8. Перечень и содержание нормативной технической документации, служебной документации, инструктивно-методических материалов по вопросам своей деятельности; 9. Виды выполняемых работ (услуг); 10. Организация работы производственных складов, транспортных и погрузо-разгрузочных работ в организации; 11. Средства оргтехники, вычислительной техники, коммуникаций и связи; 12. Основы экономики, организации производства, труда и управления; 13. Порядок ведения журналов и другой технической документации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 2: Управление логистическими процессами | Умения: 1. Поддерживать отношения с клиентами; 2. Обеспечивать информационное сопровождение и контроль поставки товаров, погрузки, разгрузки и процессов складской переработки; 3. Развивать связи с поставщиками транспортных и логистических услуг, внешними контрагентами; 4. Вести договорную работу с поставщиками транспортных и логистических услуг; 5. Планировать транспортные, погрузочно-разгрузочные и внутрискладские операции; 6. Организовывать и/или контролировать комплектацию товаров в партии; 7. Составлять маршруты доставки товаров, организовывать группировку товаров по маршрутам; 8. Разрабатывать графики централизованной доставки товаров; 9. Осуществлять руководство транспортными и погрузочно-разгрузочными операциями; 10. Отслеживать местонахождение транспортных средств и грузов, контролировать проведение погрузочно-разгрузочных работ; 11. Применять методы и принципы логистики; 12. Контролировать возврат оборотной тары (если эта категория тары используется), организовывать ремонт тары. | | |
| Знания: 1. Перечень и содержание нормативной технической документации, служебной документации, инструктивно-методических материалов по вопросам диспетчерского управления; 2. Виды и назначение транспортных средств, погрузочно-разгрузочной техники; 3. Технологии грузовых перевозок и погрузочно-разгрузочных работ; 4. Правила перевозки, складирования и схемы размещения товаров; 5. Процедура приемки и отпуска ТМЦ; 6. Правила транспортировки, перегрузки, хранения скоропортящихся и опасных грузов; 7. Порядок работы с контейнерами и крупногабаритными грузами; 8. Правила оформления товарно-сопроводительной и транспортной документации; 9. Основы тарификации перевозок грузов; 10. Основы договорной работы; 11. Средства оргтехники, вычислительной техники, коммуникаций и связи; 12. Порядок ведения отчетной документации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 3: Составление графика работы сотрудников складского хозяйства | Умения: 1. Составлять графики работы сотрудников складского хозяйства; 2. Использовать в работе нормативную, эксплуатационную и техническую документацию, положение о складе; 3. Проводить организационные мероприятия по работе с персоналом; 4. Планировать деятельность коллектива и отдельных сотрудников диспетчерской службы; 5. Использовать средства оргтехники, вычислительной техники, связи; 6. Анализировать информацию о приемке, передаче и выполнении заявок на складские операции; 7. Документально оформлять результаты работы персонала. | | |
| Знания: 1. Перечень и содержание нормативной технической документации, служебной документации, инструктивно-методических материалов по вопросам организации складской деятельности и работы диспетчерской службы; 2. Положение о складе, обязанности, права и ответственность сотрудников; 3. Основы организации труда и управления персоналом; 4. Порядок ведения отчетной документации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |

7 | 9. Карточка профессии "Учетчик по складу (Оператор склада)": | | | |
|---|---|---|---|
| Навык 4: Подготовка предложений о мерах поощрения и взыскания с сотрудников склада | Умения: 1. Применять нормативную и техническую документацию, устанавливающую требования, порядок получения и подтверждения квалификации и компетенции для подчиненного персонала; 2. Проводить анализ соблюдения сотрудниками диспетчерской службы графика работы, сменно-суточных заданий, календарных планов, производственных программ; 3. Проводить анализ соблюдения сотрудниками диспетчерской службы должностных инструкций, нормативных документов; 4. Готовить предложения о мерах поощрения и взыскания; 5. Вести отчетную документацию по периодической проверке профессиональной компетенции подчиненного персонала; 6. Проводить организационные мероприятия по работе с персоналом; 7. Планировать деятельность коллектива и отдельных сотрудников диспетчерской службы. | | |
| Знания: 1. Основы законодательства Республики Казахстан о труде, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты; 2. Положение о диспетчерской службе склада, обязанности, права и ответственность сотрудников диспетчерской службы; 3. Виды выполняемых работ (услуг); 4. Должностные инструкции сотрудников диспетчерской службы; 5. Средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникаций и связи; 6. Основы экономики, организации производства, труда и управления; 7. Порядок ведения журналов, отчетной документации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Трудовая функция 2: Контроль деятельности диспетчерской службы | | | |
| Навык 1: Контроль выполнения персоналом производственных заданий, программ, инструкций, правил по охране труда | Умения: 1. Проводить организационные мероприятия по работе с персоналом; 2. Планировать деятельность коллектива и отдельных сотрудников диспетчерской службы; 3. Контролировать соблюдение сотрудниками диспетчерской службы графика работы, сменно-суточных заданий, календарных планов, производственных программ; 4. Использовать в работе нормативную, эксплуатационную и техническую документацию, положение о складе; 5. Использовать средства оргтехники, вычислительной техники, коммуникаций и связи; 6. Документально оформлять результаты проводимых проверок, принимать оперативные меры в необходимых случаях; 7. Документально оформлять результаты работы на складе. | | |
| Знания: 1. Перечень и содержание нормативной технической документации, служебной документации, инструктивно-методических материалов; 2. Положение о складе, обязанности, права и ответственность сотрудников; 3. Основы организации труда и управления персоналом; 4. Порядок ведения отчетной документации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 2: Контроль выполнения персоналом должностных обязанностей | Умения: 1. Организовывать работу коллектива, отдельных сотрудников диспетчерской службы; 2. Контролировать соблюдение сотрудниками диспетчерской службы должностных инструкций, нормативных документов, в том числе правил по охране труда; 3. Использовать средства оргтехники, вычислительной техники, коммуникаций и связи; 4. Документально оформлять результаты проводимых проверок, принимать оперативные меры в необходимых случаях. | | |
| Знания: 1. Основы законодательства Республики Казахстан о труде, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты; 2. Положение о складе, обязанности, права и ответственность сотрудников; 3. Виды выполняемых работ (услуг); 4. Должностные инструкции сотрудников склада; 5. Порядок ведения отчетной документации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 3: Контроль соблюдения норм эксплуатации и технического обслуживания оборудования системы диспетчерского управления складом | Умения: 1. Использовать оборудование системы диспетчерского управления складом, средства вычислительной техники, оргтехники и связи; 2. Контролировать соблюдение сроков, порядка технического обслуживания оборудования системы диспетчерского управления складом; 3. Оформлять результаты контроля, заявки на ремонт оборудования. | | |
| Знания: 1. Положение о диспетчерской службе, обязанности, права и ответственность сотрудников диспетчерской службы; 2. Назначение и принцип работы оборудования системы диспетчерского управления складом; 3. Система организации работы диспетчерской службы; 4. Средства оргтехники, вычислительной техники, коммуникаций и связи; 5. Порядок ведения отчетной документации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Трудовая функция 3: Организация совместных действий с оперативными и экстренными службами, местными исполнительными органами при возникновении аварийных или других чрезвычайных ситуаций | | | |
| Навык 1: Привлечение для ликвидации аварийных и других чрезвычайных ситуаций оперативных и экстренных служб | Умения: 1. Оценивать ситуацию и привлекать в необходимых случаях для ликвидации аварийных и других чрезвычайных ситуаций сторонние оперативные и экстренные службы; 2. Документально оформлять результаты предпринятых мер при организации совместных действий с организациями, службами, органами; 3. Организовывать деятельность подчиненного персонала; 4. Осуществлять эффективные коммуникации с соответствующими представителями оперативных и экстренных служб, местных исполнительных органов, аналогичной службы более высокого уровня управления; 5. Использовать средства оргтехники, коммуникации и связи. | | |

8 | 9. Карточка профессии "Учетчик по складу (Оператор склада)": | | | |
|---|---|---|---|
| Знания: 1. Законодательные и иные нормативные акты РК в области гражданской защиты, безопасности; 2. Способы обмена информацией с представителями оперативных и экстренных служб, местных исполнительных органов, аналогичной службы более высокого уровня управления; 3. Порядок оформления предпринимаемых действий при возникновении аварийных и других чрезвычайных ситуаций; 4. Основы организации городского хозяйства; 5. Должностные инструкции подчиненных работников; 6. Порядок действий при возникновении аварийных и других чрезвычайных ситуаций; 7. Положение о складе, обязанности, права и ответственность сотрудников; 8. Порядок ведения отчетной документации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 2: Обеспечение совместных действий подчиненного персонала и аварийных служб при аварийных и других чрезвычайных ситуациях, произошедших несчастных случаях | Умения: 1. Осуществлять эффективные коммуникации с соответствующими представителями оперативных и экстренных служб, местных исполнительных органов, аналогичной службы более высокого уровня управления; 2. Документально оформлять результаты предпринятых мер при организации совместных действий с организациями, службами, органами; 3. Организовывать деятельность подчиненного персонала; 4. Использовать в работе нормативную и техническую документацию, положение о складе. | | |
| Знания: 1. Порядок действий при возникновении аварийных и других чрезвычайных ситуаций; 2. Способы обмена информацией с представителями оперативных и экстренных служб, местных исполнительных органов, аналогичной службы более высокого уровня управления; 3. Порядок оформления предпринимаемых действий при возникновении аварийных и других чрезвычайных ситуаций; 4. Должностные инструкции подчиненных работников; 5. Средства оргтехники, вычислительной техники, коммуникаций и связи. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Требования к личностным компетенциям: | Способность принимать решения Ответственность Компетентность Системное мышление Стрессоустойчивость | | |
| Список технических регламентов и национальных стандартов: | | | |
| Связь с другими профессиями в рамках ОРК: | Уровень ОРК: | Наименование профессии: | |
| 5 | Администратор (склада) | | |
| 3 | Диспетчер (склада) | | |
| 14. Карточка профессии "Оператор диспетчерской службы (на складе)": | | | |
| Код группы: | 4322-3 | | |
| Код наименования занятия: | 4322-3-004 | | |
| Наименование профессии: | Оператор диспетчерской службы (на складе) | | |
| Уровень квалификации по ОРК: | 3 | | |
| подуровень квалификации по ОРК: | | | |
| Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др типовых квалификационных характеристик: | Приказ Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 30 декабря 2020 года № 553 "Об утверждении Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 22003). Оператор диспетчерской службы | | |
| Уровень профессионального образования: | Уровень образования: ТиПО (рабочие профессии) | Специальность: Организация перевозок и управление движением на автомобильном транспорте | Квалификация: |
| Требования к опыту работы: | Техническое и профессиональное образование или общее среднее образование и практический опыт не менее 1 года и/или профессиональная подготовка по установленной программе | | |
| Связь с неформальным и информальным образованием: | | | |
| Другие возможные наименования профессии: | 4321-0-017 - Учетчик по складу | | |
| Основная цель деятельности: | Осуществление оперативной деятельности по диспетчерскому управлению на складе | | |
| Описание трудовых функций | | | |
| Перечень трудовых функций: | Обязательные трудовые функции: | 1. Ведение оперативного учета 2. Организация и контроль за ходом выполнения складских операций | |
| Дополнительные трудовые функции: | | | |
| Трудовая функция 1: Ведение оперативного учета | | | |
| Навык 1: Учет и контроль за складскими операциями | Умения: 1. Выполнять распоряжения диспетчера склада. 2. Контролировать выполнение и вести учет складских операций; 3. Применять в работе средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникаций и связи; 4. Вести журнал, оперативные рапорты и другую техническую документацию; 5. Поддерживать связь с диспетчером склада; 6. Работать в WMS системах; 7. Использовать терминалы сбора данных, сканеры штрих- и QR-кодов. | | |
| Знания: 1. Положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся работы склада; 2. Порядок и методы получения и передачи данных о ходе складских операций, работе погрузочно-разгрузочной техники, транспортных средств, расписания операций; 3. Положения и инструкции о порядке учета складских операций, перевозок и оперативного управления технологическими процессами; 4. Средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникаций и связи; 5. Назначение, принцип работы системы автоматизации склада (WMS); 6. Принципы адресного хранения, товарного учета и маршрутизации внутри склада; 7. Инструменты цифрового контроля и отчетности; 8. Правила внутреннего трудового распорядка; 9. Правила и нормы охраны труда; 10. Порядок ведения учетной документации, журналов. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |

9 | 9. Карточка профессии "Учетчик по складу (Оператор склада)": | | | |
|---|---|---|---|
| Навык 2: Сопоставление полученных данных о работе погрузочно-разгрузочной техники, транспортных средств со сменно-суточными заданиями | Умения: 1. Осуществлять контроль и сопоставление данных о работе погрузочно-разгрузочной техники, транспортных средств со сменно-суточными заданиями, выявление отклонений и причин их возникновения; 2. Осуществлять оперативное руководство; 3. Поддерживать связь с диспетчером склада, транспортной службой; 4. Применять в работе средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникаций и связи. | | |
| Знания: 1. Положение о порядке оперативного управления погрузочно-разгрузочными и транспортными процессами; 2. Порядок оформления, выдачи, приема и обработки транспортной документации; 3. Средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникаций и связи; 4. Положения, инструкции, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы диспетчерских служб; 5. Правила внутреннего трудового распорядка; 6. Порядок ведения учетной и отчетной документации, банка данных, журналов регистрации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 3: Ведение учетной и отчетной документации | Умения: 1. Вести учетную документацию или банк данных; 2. Оформлять и контролировать правильность заполнения первичной документации; 3. Составлять отчетную документацию; 4. Применять в работе средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникаций и связи. | | |
| Знания: 1. Порядок ведения первичной документации, ее регистрации в регистрационных журналах или в банке данных; 2. Порядок формирования и ведения банка данных; 3. Порядок эксплуатации применяемых технических средств обработки и передачи информации; 4. Виды выполняемых работ (услуг); 5. Организация службы оперативного управления производством; 6. Положения, инструкции, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы диспетчерской службы; 7. Правила внутреннего трудового распорядка; 8. Правила внутреннего документооборота; 9. Правила инвентаризации ТМЦ; 10. Правила, касающиеся расстановки и укладки товаров на складе; 11. Средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникаций и связи. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Трудовая функция 2: Организация и контроль за ходом выполнения складских операций | | | |
| Навык 1: Контроль за загрузкой транспортных средств, простоями по причине технической неисправности, несвоевременным прибытием транспортных средств | Умения: 1. Получать и передавать оперативную информацию о загрузке транспортных средств, простоях по причине технической неисправности, о несвоевременном прибытии транспортных средств с помощью средств коммуникаций и связи; 2. Использовать средства оргтехники; 3. Использовать учетную документацию; 4. Поддерживать связь с диспетчером склада, клиентами. | | |
| Знания: 1. Принятая на предприятии система организации перевозок грузов и производства погрузочно-разгрузочных работ; 2. Особенности хранимых и перевозимых грузов - вид упаковки, удельный вес, физическое состояние и др.; 3. Правила внутреннего документооборота; 4. Технические характеристики подвижного состава транспорта, погрузочно-разгрузочных машин и механизмов, а также результаты анализа организации труда и мероприятия по ее совершенствованию; 5. Нормы простоя транспорта под погрузкой и разгрузкой грузов; 6. Положение о рабочем времени и времени отдыха водителей (машинистов); 7. Средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникаций и связи. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 2: Поддержание оперативной связи с клиентами | Умения: 1. Регулировать, координировать работу подразделений и взаимодействие с внешними предприятиями; 2. Получать и передавать клиентам оперативную информацию с помощью средств коммуникаций и связи; 3. Использовать средства оргтехники, коммуникации и связи; 4. Использовать эксплуатационную документацию. | | |
| Знания: 1. Нормативно-правовые документы, регламентирующие правила транспортирования, приемки, складирования, хранения, реализации товаров и предоставления сервисных услуг; 2. Порядок и методы осуществления связи с клиентурой; 3. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии; 4. Положения и инструкции о порядке организации перевозок и управления складскими операциями; 5. Виды выполняемых работ (услуг); 6. Средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникаций и связи; 7. Порядок ведения учетной и отчетной документации, формирования и ведения банка данных. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Требования к личностным компетенциям: | Исполнительность Коммуникабельность Ответственность | | |
| Список технических регламентов и национальных стандартов: | | | |
| Связь с другими профессиями в рамках ОРК: | Уровень ОРК: | Наименование профессии: | |
| 3 | Диспетчер склада | | |
| 2 | Грузчик | | |

Глава 4. Технические данные профессионального стандарта

15 15. Наименование государственного органа:
Министерство транспорта Республики Казахстан.
Исполнитель:
Өзбеков С.Қ., +7 (717) 298 33 23, transport@transport.gov.kz.

16 16. Организации (предприятия) участвующие в разработке:
Министерство транспорта Республики Казахстан.
Руководитель проекта:
Өзбеков С.Қ.
E-mail: transport@transport.gov.kz.
Номер телефона: +7 (717) 298 33 23.

17 17. Отраслевой совет по профессиональным квалификациям: 31 июля 2025 года.

18 18. Национальный орган по профессиональным квалификациям:

19 19. 19 августа 2025 года.

20 20. Национальная палата предпринимателей Республики Казахстан "Атамекен".

21 21. Номер версии и год выпуска: версия 2, 2025 год.

22 22. Дата ориентировочного пересмотра: 31 декабря 2028 год.

| | Приложение 2 к приказу |
|---|---|

Глава. Профессиональный стандарт: "Диспетчерское управление движением транспорта"

Глава 1. Общие положения

1 1. Область применения профессионального стандарта: Профессиональный стандарт "Диспетчерское управление движением транспорта" разработан в соответствии с пунктом 5 статьи 5 Закона Республики Казахстан "О профессиональных квалификациях" и Правилами разработки и (или) актуализации профессиональных стандартов, утвержденными приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от

2 2. 7 сентября 2023 года № 377 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 33401) и предназначен для определения уровней квалификаций, необходимых для осуществления работниками в сфере стандартизации профессиональной деятельности, в том числе выполнения определенных трудовых функций, а также для применения при разработке образовательных программ организаций высшего, послевузовского, технического и профессионального образования.

3 3. В настоящем профессиональном стандарте применяются следующие термины и определения:

1 1) знание – изученная и усвоенная информация, необходимая для выполнения действий в рамках профессиональной задачи;

2 2) навык – способность применять знания и умения, позволяющая выполнять профессиональную задачу целиком;

3 3) диспетчерская служба – специально оборудованная средствами контроля и связи служба, осуществляющая оперативное диспетчерское управление перевозками;

4 4) профессия – род занятий, осуществляемый физическим лицом и требующий определенной квалификации для его выполнения;

5 5) профессиональная квалификация – степень профессиональной подготовки, характеризующая владение компетенциями, требуемыми для выполнения трудовых функций по профессии;

6 6) профессиональный стандарт – письменный официальный документ, устанавливающий общие требования к знаниям, умениям, навыкам, опыту работы с учетом формального и (или) неформального, и (или) информального образования, уровню квалификации и компетентности, содержанию, качеству и условиям труда в конкретной области профессиональной деятельности;

7 7) транспортное средство – техническое устройство для перевозки людей, грузов или использования установленного на них специального оборудования для выполнения определенных процессов или операций;

8 8) безопасность движения транспортного средства – свойство движения транспортного средства находиться в неопасном состоянии за расчетное время, когда отсутствует угроза сохранности жизни и здоровья пассажиров, технического персонала, населения, сохранности грузов, объектов хозяйствования, технических средств транспортной системы;

9 9) компетенция – способность применять навыки, позволяющие выполнять одну или несколько профессиональных задач, составляющих трудовую функцию;

10 10) маршрут – заранее спланированный путь следования транспортного средства;

11 11) умение – способность физически и (или) умственно выполнять отдельные единичные действия в рамках профессиональной задачи;

12 12) товарно-транспортная накладная – накладная, предназначенная для учета движения товарно-материальных ценностей (ТМЦ) при их перемещении с участием транспортных средств, и является основанием для списания у грузоотправителя и оприходования их у грузополучателя.

4 4. В настоящем профессиональном стандарте применяются следующие сокращения:

1 1) КС – квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих;

2 2) ЕТКС – единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих;

3 3) ТиПО – Техническое и профессиональное образование;

4 4) ТМЦ – товарно-материальная ценность;

5 5) ОРК – отраслевая рамка квалификаций;

6 6) ОКЭД – общий классификатор видов экономической деятельности.

Глава 2. Паспорт профессионального стандарта

5 5. Название профессионального стандарта: "Диспетчерское управление движением транспорта".

6 6. Код профессионального стандарта: H124.

7 7. Указание секции, раздела, группы, класса и подкласса согласно ОКЭД:
H Транспорт и складирование:
52 Складирование грузов и вспомогательная транспортная деятельность;
52.2 Вспомогательная транспортная деятельность;
52.21 Вспомогательная деятельность сухопутного транспорта;
52.21.3 Деятельность терминалов.

8 8. Краткое описание профессионального стандарта: Профессиональный стандарт "Диспетчерское управление движением транспорта" устанавливает требования к диспетчерскому управлению движением транспорта и организации бесперебойного и регулярного движения подвижного состава на маршруте.

9 9. Перечень карточек профессий:

1 1) Начальник службы (диспетчерской) - 6 уровень ОРК;

2 2) Главный диспетчер (на транспорте) - 5 уровень ОРК;

3 3) Диспетчер (на транспорте) - 4 уровень ОРК;

4 4) Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ - 3 уровень ОРК;

5 5) Оператор диспетчерской службы (на транспорте) - 3 уровень ОРК.

Глава 3. Карточки профессий

| 9. Карточка профессии "Начальник службы (диспетчерской)": | | | |
|---|---|---|---|
| Код группы: | 1325-1 | | |
| Код наименования занятия: | 1325-1-036 | | |
| Наименование профессии: | Начальник службы (диспетчерской) | | |
| Уровень квалификации по ОРК: | 6 | | |
| подуровень квалификации по ОРК: | | | |
| Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др типовых квалификационных характеристик: | Приказ Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 30 декабря 2020 года № 553"Об утверждении Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 22003). Главный диспетчер | | |
| Уровень профессионального образования: | Уровень образования: высшее образование (бакалавриат, специалитет, ординатура) | Специальность: Транспортные услуги | Квалификация: - |
| Требования к опыту работы: | Высшее образование (бакалавриат) и практический опыт работы не менее 5 лет | | |
| Связь с неформальным и информальным образованием: | | | |
| Другие возможные наименования профессии: | 1325-1-036 - Начальник службы (на транспорте) | | |
| Основная цель деятельности: | Организация работы диспетчерской службы предприятия в соответствии с производственными программами, календарными планами и сменно - суточными заданиями | | |
| Описание трудовых функций | | | |
| Перечень трудовых функций: | Обязательные трудовые функции: | 1. Управление диспетчерской службой; 2. Контроль за работой диспетчерской службы; 3. Организация обеспечения деятельности диспетчерской службы. | |
| Дополнительные трудовые функции: | | | |
| Трудовая функция 1: Управление диспетчерской службой | | | |
| Навык 1: Руководство работой диспетчерской службы | Умения: 1. Придерживаться руководящих принципов, стандартов предприятия; 2. Организовывать работу диспетчерской службы, ответственную приемку и сдачу смен; 3. Планировать деятельность диспетчерской службы; 4. Планировать транспортные операции; 5. Организовывать и поддерживать оперативную связь с другими службами, транспортными, ремонтными подразделениями предприятия; 6. Проводить анализ и оценку рисков; 7. Выполнять несколько задач одновременно; 8. Обеспечивать соблюдение нормативных требований в деятельности диспетчерской службы; 9. Минимизировать затраты на транспортные, погрузочно-разгрузочные операции; 10. Организовывать работу сотрудников; 11. Планировать деятельность коллектива; 12. Решать проблемы, возникающие при планировании, организации работы, управлении диспетчерской службой, персоналом; 13. Организовывать обучение, проведение инструктажей, проверок знаний по охране труда, промышленной, пожарной безопасности сотрудников; 14. Применять нормативную и техническую документацию, устанавливающую требования, порядок получения и подтверждения квалификации и компетенции для подчиненного персонала; 15. Взаимодействовать с системой внутреннего обучения персонала и/или внешними сторонами по вопросам организации обучения и аттестации персонала; 16. Контролировать обеспечение подразделений предприятия необходимыми материалами, оборудованием; 17. Использовать оборудование диспетчерского пульта, средства вычислительной техники, оргтехники, связи; 18. Использовать диспетчерскую навигационную систему; 19. Использовать эксплуатационную документацию на оборудование, средства коммуникации и связи; 20. Документально оформлять результаты работы диспетчерской службы; 21. Анализировать отчеты; 22. Вести отчетную документацию по периодической проверке профессиональной компетенции подчиненного персонала; 23. Работать с автоматизированными системами диспетчеризации, мониторинга транспорта и управления графиками. | | |
| Знания: 1. Основные законодательные и иные нормативные правовые акты РК в области социальных и трудовых отношений, организации работы диспетчерских служб; 2. Внутренние положения и инструкции о порядке организации перевозок, погрузочно-разгрузочных работ, оперативного управления перевозочным процессом; 3. Методические материалы по вопросам планирования и оперативного управления транспортными процессами; 4. Организация производственного планирования и диспетчирования на предприятии; 5. Система организации и механизации диспетчерской службы; 6. Специализация подразделений предприятия и производственные связи между ними; 7. Номенклатура и виды выполняемых работ (услуг); 8. Организация работы складов, перегрузочных комплексов, выполнения транспортных и погрузочно-разгрузочных работ; 9. Требования, предъявляемые к порядку подготовки и подтверждения квалификации подчиненного персонала; 10. Порядок функционирования кадровой службы предприятия, образовательных организаций (учебных центров); 11. Основы организации непрерывного обучения на предприятии; 12. Механизмы стимулирования работников и повышения их квалификации; 13. Средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникаций и связи; 14. Назначение и принцип работы системы диспетчерского контроля, входящего в ее состав оборудования; 15. Современные способы мониторинга и контроля работы транспорта, мониторинга условий и особенностей перевозок на маршрутах, базирующиеся на использовании современного оборудования и приборов учета, системах спутникового мониторинга и пр.; 16. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, противопожарной защиты; 17. Основы экономики, организации производства, труда и управления; 18. Порядок ведения диспетчерских журналов и другой технической документации; 19. Правила составления отчетной документации; 20. Порядок оформления документации на проведение подготовки и/или проверки профессиональной компетенции сотрудников; 21. Принципы работы цифровых карт, трекинга и систем планирования маршрутов; 22. Программы для составления и контроля расписаний, расчета времени хода и анализа отклонений. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |

1 | 9. Карточка профессии "Начальник службы (диспетчерской)": | | | |
|---|---|---|---|
| Навык 2: Организация работы сотрудников диспетчерской службы | Умения: 1. Разрабатывать положение о подразделении (службе), должностные и производственные (рабочие) инструкции; 2. Проводить диспетчерские совещания; 3. Формировать график работы сотрудников и отслеживать его исполнение; 4. Проводить анализ соблюдения графика работы сотрудниками диспетчерской службы и обеспечивать полную загрузку персонала; 5. Контролировать соблюдение сотрудниками диспетчерской службы должностных и производственных (рабочих) инструкций; 6. Проводить анализ эффективности работы сотрудников диспетчерской службы; 7. Формировать отчетную документацию. | | |
| Знания: 1. Организация производственного планирования и диспетчирования на предприятии; 2. Внутренние положения и инструкции о порядке организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом; 3. Система организации и механизации диспетчерской службы; 4. Виды выполняемых работ (услуг) ; 5. Порядок формирования графиков работ; 6. Внутренние документы предприятия, должностные и производственные (рабочие) инструкции; 7. Средства вычислительной техники, коммуникации и связи; 8. Основы экономики, организации производства, труда и управления. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 3: Обеспечение диспетчеров нормативной и технической документацией, инструктивно-методическими материалами, расходными материалами | Умения: 1. Определять потребность диспетчерской службы в нормативной и технической документации, методических материалах; 2. Разрабатывать внутреннюю документацию, включая должностные и производственные (рабочие) инструкции, методические документы; 3. Определять потребность в расходных материалах; 4. Проводить организационные мероприятия по обеспечению сотрудников необходимой нормативной и технической документацией, инструктивно-методическими материалами; 5. Проводить организационные мероприятия по обеспечению диспетчерской службы расходными материалами; 6. Планировать деятельность коллектива; 7. Использовать в работе нормативную и техническую документацию, положение о диспетчерской службе. | | |
| Знания: 1. Основные законодательные и иные нормативные правовые акты РК в области социальных и трудовых отношений, организации работы диспетчерских служб; 2. Внутренние положения и инструкции о порядке организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом; 3. Методические материалы по вопросам планирования и оперативного управления транспортными процессами; 4. Система организации и механизации диспетчерской службы; 5. Виды выполняемых работ (услуг) ; 6. Нормы расходов материалов; 7. Основы экономики, организации производства, труда и управления. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 4: Подготовка предложений о мерах поощрения и взыскания сотрудников диспетчерской службы | Умения: 1. Вести отчетную документацию по периодической проверке профессиональной компетенции подчиненного персонала; 2. Контролировать соблюдение сотрудниками диспетчерской службы должностных инструкций, нормативных документов; 3. Проводить анализ соблюдения сотрудниками диспетчерской службы графиков работы, сменно-суточных заданий, календарных планов, производственных программ; 4. Анализировать эффективность работы сотрудников диспетчерской службы, затраты рабочего времени; 5. Рассчитывать основные нормы труда; 6. Рассчитывать часовую, дневную и годовую производительность труда; 7. Готовить предложения о мерах поощрения и взыскания; 8. Проводить организационные мероприятия по работе с персоналом; 9. Использовать в работе нормативную и техническую документацию, положение о диспетчерской службе. | | |
| Знания: 1. Основные законодательные и иные нормативные правовые акты РК в области социальных и трудовых отношений, организации работы диспетчерских служб; 2. Внутренние положения и инструкции по труду; 3. Система организации и механизации диспетчерской службы; 4. Система организации труда на предприятии; 5. Виды выполняемых работ (услуг) ; 6. Средства вычислительной техники, коммуникаций и связи; 7. Основы экономики, организации производства, труда и управления. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Трудовая функция 2: Контроль за работой диспетчерской службы | | | |
| Навык 1: Мониторинг и контроль выполнения работ | Умения: 1. Организовывать работу коллектива сотрудников; 2. Контролировать выполнение сотрудниками диспетчерской службы сменно-суточных заданий, календарных планов, производственных программ; 3. Использовать оборудование диспетчерского пульта, средства вычислительной техники, оргтехники и связи; 4. Документально оформлять результаты работы диспетчерской службы. | | |
| Знания: 1. Основные законодательные и иные нормативные правовые акты РК в области трудовых отношений, организации работы диспетчерских служб; 2. Положение о диспетчерской службе, обязанности, права и ответственность сотрудников диспетчерской службы; 3. Система планирования, принятая на предприятии; 4. Стратегические, текущие и оперативные планы предприятия, транспортного подразделения, диспетчерской службы; 5. Система организации и механизации диспетчерской службы; 6. Назначение и принцип работы системы диспетчерского контроля, оборудования диспетчерской службы; 7. Должностные инструкции сотрудников диспетчерской службы; 8. Порядок ведения отчетной документации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |

2 | 9. Карточка профессии "Начальник службы (диспетчерской)": | | | |
|---|---|---|---|
| Навык 2: Контроль выполнения должностных обязанностей, производственных инструкций, правил по охране труда сотрудниками диспетчерской службы | Умения: 1. Контролировать соблюдение сотрудниками диспетчерской службы должностных инструкций, нормативных документов; 2. Осуществлять мониторинг реализации производственных инструкций, правил по охране труда; 3. Анализировать информацию о приемке, передаче и выполнении заявок по организации перевозок; 4. Организовывать работу коллектива сотрудников; 5. Формулировать цели и задачи предприятия в области обеспечения безопасных условий труда для подчиненных работников; 6. Документально оформлять результаты проводимых проверок, принимать оперативные меры в необходимых случаях. | | |
| Знания: 1. Основные законодательные и иные нормативные правовые акты РК в области трудовых отношений, организации работы диспетчерских служб; 2. Положение о диспетчерской службе, обязанности, права и ответственность сотрудников диспетчерской службы; 3. Виды выполняемых работ (услуг); 4. Система организации и механизации диспетчерской службы; 5. Должностные инструкции сотрудников диспетчерской службы; 6. Порядок ведения отчетной документации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 3: Информирование руководства и/или аналогичной службы более высокого уровня управления (центральной диспетчерской службы) о результатах работы диспетчерской службы | Умения: 1. Использовать оборудование диспетчерского пульта, средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникации, связи; 2. Анализировать информацию о приемке, передаче и выполнении заявок по организации перевозок; 3. Документально оформлять результаты проводимых проверок, анализа исполнения поступивших заявок, принимать оперативные меры в необходимых случаях; 4. Информировать руководство и/или аналогичную службу более высокого уровня управления (центральную диспетчерскую службу) о результатах работы подчиненной службы; 5. Оперативно информировать об исполнении заявок по организации перевозок. | | |
| Знания: 1. Нормативные правовые акты, методические материалы по вопросам производственного планирования, оперативного управления, организации работы диспетчерских служб; 2. Организационная структура предприятия; 3. Положение о диспетчерской службе, обязанности, права и ответственность сотрудников диспетчерской службы; 4. Виды выполняемых работ (услуг); 5. Система организации и механизации диспетчерской службы; 6. Порядок ведения отчетной документации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Трудовая функция 3: Организация обеспечения деятельности диспетчерской службы | | | |
| Навык 1: Кадровое обеспечение диспетчерской службы | Умения: 1. Анализировать резюме кандидата и оценивать его соответствие профилю должности; 2. Проводить собеседование с использованием средств связи и лично; 3. Осуществлять профессиональную и личностную оценку кандидатов с использованием соответствующих инструментов; 4. Устно и письменно общаться с кандидатами. | | |
| Знания: 1. Основы трудового законодательства РК; 2. Система организации труда на предприятии; 3. Организационная структура предприятия; 4. Положение о диспетчерской службе, обязанности, права и ответственность сотрудников диспетчерской службы; 5. Виды выполняемых работ (услуг); 6. Должностные инструкции сотрудников диспетчерской службы; 7. Порядок ведения отчетной документации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 2: Материальное обеспечение диспетчерской службы | Умения: 1. Анализировать и прогнозировать потребности службы в материалах, оборудовании; 2. Определять необходимые затраты на потребности службы; 3. Планировать состав, рациональное размещение оборудования диспетчерской службы; 4. Организовывать и контролировать использование оборудования диспетчерской службы, его техническое обслуживание; 5. Использовать средства вычислительной техники, оргтехники и связи. | | |
| Знания: 1. Нормативные правовые акты, методические материалы по вопросам производственного планирования, оперативного управления, организации работы диспетчерских служб; 2. Положение о диспетчерской службе; 3. Методы производственного планирования; 4. Виды, назначение и порядок применения оборудования системы диспетчерского контроля; 5. Основы информационных технологий. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Требования к личностным компетенциям: | Ответственность Системное мышление Стрессоустойчивость Способность принимать решения Коммуникабельность | | |
| Список технических регламентов и национальных стандартов: | | | |
| Связь с другими профессиями в рамках ОРК: | Уровень ОРК: | Наименование профессии: | |
| 5 | Старший диспетчер на транспорте | | |
| 10. Карточка профессии "Главный диспетчер (на транспорте)": | | | |
| Код группы: | 1325-1 | | |
| Код наименования занятия: | 1325-1-005 | | |
| Наименование профессии: | Главный диспетчер (на транспорте) | | |
| Уровень квалификации по ОРК: | 5 | | |
| подуровень квалификации по ОРК: | | | |
| Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др типовых квалификационных характеристик: | Приказ Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 30 декабря 2020 года № 553"Об утверждении Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 22003). Диспетчер | | |
| Уровень профессионального образования: | Уровень образования: послесреднее образование (прикладной бакалавриат) | Специальность: Организация перевозок и управление движением на автомобильном транспорте | Квалификация: |
| Уровень образования: ТиПО (специалист среднего звена) | Специальность: Организация перевозок и управление движением на автомобильном транспорте | Квалификация: | |

3 | 9. Карточка профессии "Начальник службы (диспетчерской)": | | | |
|---|---|---|---|
| Требования к опыту работы: | Техническое и профессиональное образование (специалист среднего звена) и практический опыт работы не менее 3 лет и/или профессиональная подготовка по установленной программе | | |
| Связь с неформальным и информальным образованием: | | | |
| Другие возможные наименования профессии: | | | |
| Основная цель деятельности: | Обеспечение грамотного использования ресурсов диспетчерской службы, контроль и обеспечение выполнения суточного и сменного задания. | | |
| Описание трудовых функций | | | |
| Перечень трудовых функций: | Обязательные трудовые функции: | 1. Организационная подготовка работы диспетчерской службы; 2. Обеспечение диспетчерского руководства движением транспорта; 3. Организация совместных действий с оперативными и экстренными службами, местными исполнительными органами при возникновении аварийных или других чрезвычайных ситуаций. | |
| Дополнительные трудовые функции: | | | |
| Трудовая функция 1: Организационная подготовка работы диспетчерской службы | | | |
| Навык 1: Организация работы сотрудников диспетчерской службы | Умения: 1. Придерживаться руководящих принципов, стандартов предприятия; 2. Организовывать работу подчиненных (смен); 3. Планировать деятельность подчиненных (смен); 4. Планировать транспортные операции; 5. Поддерживать оперативную связь с другими службами, транспортными, ремонтными подразделениями предприятия; 6. Выполнять несколько задач одновременно; 7. Обеспечивать соблюдение нормативных требований в деятельности диспетчерской службы; 8. Контролировать обеспечение подразделения необходимыми материалами, оборудованием; 9. Использовать средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникаций и связи; 10. Использовать в работе нормативную, эксплуатационную и техническую документацию, положение о диспетчерской службе; 11. Документально оформлять результаты работы персонала (смены). | | |
| Знания: 1. Основные законодательные и иные нормативные правовые акты РК в области социальных и трудовых отношений, организации работы диспетчерских служб; 2. Перечень и содержание нормативной технической документации, служебной документации, инструктивно-методических материалов по вопросам организации перевозок, погрузочно-разгрузочных работ, диспетчеризации; 3. Должностные инструкции сотрудников диспетчерской службы; 4. Организация производственного планирования и диспетчирования на предприятии; 5. Специализация подразделений предприятия и производственные связи между ними; 6. Номенклатура и виды выполняемых работ; 7. Система организации и механизации диспетчерской службы; 8. Виды выполняемых работ (услуг); 9. Организация работы складов, перегрузочных комплексов, выполнения транспортных и погрузочно-разгрузочных работ; 10. Средства вычислительной техники, коммуникации и связи; 11. Основы экономики, организации производства, труда и управления; 12. Порядок ведения диспетчерских журналов и другой технической документации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 2: Составление графиков работы сотрудников диспетчерской службы | Умения: 1. Планировать деятельность коллектива; 2. Составлять графики работы сотрудников диспетчерской службы; 3. Использовать в работе нормативную документацию, положение о диспетчерской службе; 4. Проводить организационные мероприятия по работе с персоналом; 5. Использовать средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникаций и связи. | | |
| Знания: 1. Основные законодательные и иные нормативные правовые акты РК в области социальных и трудовых отношений, организации работы диспетчерских служб; 2. Перечень и содержание нормативной технической документации, служебной документации, инструктивно-методических материалов; 3. Внутреннее положение о диспетчерской службе, обязанности, права и ответственность сотрудников диспетчерской службы; 4. Основы организации труда и управления персоналом. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 3: Контроль соблюдения сотрудниками диспетчерской службы производственных инструкций, выполнения сменно-суточных заданий, календарных планов, производственных программ | Умения: 1. Контролировать выполнение сотрудниками диспетчерской службы сменно-суточных заданий, календарных планов, производственных программ; 2. Контролировать соблюдение сотрудниками диспетчерской службы производственных инструкций; 3. Анализировать информацию о приемке, передаче и выполнении заявок на организацию перевозок; 4. Документально оформлять результаты проводимых проверок, принимать оперативные меры в необходимых случаях; 5. Использовать средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникации и связи; 6. Использовать в работе нормативную, эксплуатационную и техническую документацию, положение о диспетчерской службе; 7. Документально оформлять результаты работы диспетчерской службы. | | |
| Знания: 1. Основные законодательные и иные нормативные правовые акты РК в области трудовых отношений, организации работы диспетчерских служб; 2. Перечень и содержание нормативной технической документации, служебной документации, инструктивно-методических материалов; 3. Положение о диспетчерской службе, обязанности, права и ответственность сотрудников диспетчерской службы; 4. Тип, назначение и принцип работы системы диспетчерского контроля, эксплуатируемой диспетчерской службой; 5. Основы организации труда и управления персоналом; 6. Возможности программного обеспечения системы диспетчерского контроля, приемы работы в программе; 7. Порядок приема и контроля выполнения заявок на перевозки грузов; 8. Порядок ведения отчетной документации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |

4 | 9. Карточка профессии "Начальник службы (диспетчерской)": | | | |
|---|---|---|---|
| Навык 4: Обеспечение сотрудников диспетчерской службы нормативной и технической документацией, инструктивно-методическими материалами, расходными материалами | Умения: 1. Определять потребность диспетчерской службы в нормативной и технической документации, методических материалах; 2. Проводить организационные мероприятия по обеспечению сотрудников необходимой нормативной и технической документацией, инструктивно-методическими материалами; 3. Проводить организационные мероприятия по обеспечению диспетчерской службы расходными материалами; 4. Использовать в работе нормативную и техническую документацию, положение о диспетчерской службе. | | |
| Знания: 1. Основные законодательные и иные нормативные правовые акты РК в области социальных и трудовых отношений, организации работы диспетчерских служб; 2. Методические материалы по вопросам планирования и оперативного управления транспортными процессами; 3. Система организации и механизации диспетчерской службы; 4. Виды выполняемых работ (услуг); 5. Основы экономики, организации производства, труда и управления; 6. Порядок ведения диспетчерских журналов и другой технической документации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 5: Подготовка предложений о мерах поощрения и взыскания сотрудников диспетчерской службы | Умения: 1. Вести отчетную документацию по периодической проверке профессиональной компетенции подчиненного персонала; 2. Проводить анализ соблюдения сотрудниками диспетчерской службы графиков работы, сменно-суточных заданий, календарных планов, производственных программ; 3. Контролировать соблюдение сотрудниками диспетчерской службы должностных инструкций, нормативных документов; 4. Готовить предложения о мерах поощрения и взыскания; 5. Применять нормативную и техническую документацию, устанавливающую требования, порядок получения и подтверждения квалификации и компетенции для подчиненного персонала; 6. Использовать в работе нормативную и техническую документацию, положение о диспетчерской службе. | | |
| Знания: 1. Основные законодательные и иные нормативные правовые акты РК в области социальных и трудовых отношений, организации работы диспетчерских служб; 2. Внутренние положения и инструкции по труду; 3. Система организации и механизации диспетчерской службы; 4. Должностные инструкции сотрудников диспетчерской службы; 5. Система организации труда на предприятии; 6. Виды выполняемых работ (услуг); 7. Средства вычислительной техники, коммуникаций и связи; 8. Основы экономики, организации производства, труда и управления. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 6: Осуществление контроля за соблюдением норм технического обслуживания оборудования системы диспетчерского контроля | Умения: 1. Использовать оборудование диспетчерского пульта, диспетчерской навигационной системы, средства вычислительной техники, оргтехники, связи; 2. Контролировать соблюдение норм, сроков выполнения технического обслуживания оборудования системы диспетчерского контроля; 3. Оформлять результаты контроля, заявки на ремонт оборудования, заявки на приобретение нового оборудования; 4. Взаимодействовать с дежурным персоналом, обслуживающим оборудование; 5. Работать с автоматизированными системами диспетчеризации, мониторинга транспорта и управления графиками. | | |
| Знания: 1. Положение о диспетчерской службе, обязанности, права и ответственность сотрудников диспетчерской службы, персонала, обслуживающего оборудование системы диспетчерского контроля; 2. Система организации и механизации диспетчерской службы; 3. Назначение и принцип работы оборудования системы диспетчерского контроля; 4. Порядок технического обслуживания оборудования системы диспетчерского контроля, подачи заявок на ремонт, на приобретение нового оборудования; 5. Порядок ведения отчетной документации; 6. Принципы работы цифровых карт, трекинга и систем планирования маршрутов; 7. Программы для составления и контроля расписаний, расчета времени хода и анализа отклонений. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Трудовая функция 2: Обеспечение диспетчерского руководства движением транспорта | | | |
| Навык 1: Организация и регулирование выполнения сменного плана и задания по перевозкам | Умения: 1. Производить расчет потребности в подвижном составе; 2. Разрабатывать сменно-суточный план работы; 3. Составлять графики выпуска и возврата подвижного состава; 4. Формировать разнарядку транспорта по объектам на основе графика выпуска и сменно-суточного плана; 5. Проводить инструктаж водителей транспортных средств об условиях заданий и особенностях маршрутов, составлять график их работы; 6. Контролировать своевременность выхода транспорта на линию; 7. Участвовать в расследовании всех случаев нарушений транспортных процессов и недостачи грузов; 8. Проводить анализ выполнения сменно-суточных планов; 9. Составлять оперативные сводки о результатах работы подвижного состава, о результатах работы диспетчерской службы; 10. Использовать оборудование диспетчерского пульта, средства вычислительной техники, оргтехники, связи; 11. Использовать диспетчерскую навигационную систему. | | |

5 | 9. Карточка профессии "Начальник службы (диспетчерской)": | | | |
|---|---|---|---|
| Знания: 1. Нормативно-правовые документы, регламентирующие правила транспортирования, погрузки-разгрузки, приемки, складирования, хранения грузов и предоставления сервисных услуг; 2. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности; 3. Организация работы складов, перегрузочных комплексов, выполнения транспортных и погрузочно-разгрузочных работ; 4. Организация производственного планирования и диспетчирования на предприятии; 5. Виды выполняемых работ (услуг); 6. Основные технико-эксплуатационные характеристики подвижного состава, погрузочно-разгрузочных механизмов и средств для контейнерных и пакетных перевозок; 7. Правила технической эксплуатации подвижного состава; 8. Современные способы мониторинга и контроля работы транспорта, мониторинга условий и особенностей перевозок на маршрутах, базирующиеся на использовании современного оборудования и приборов учета, системах спутникового мониторинга и пр.; 9. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, противопожарной защиты; 10. Внутренние положения и инструкции о порядке организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом; 11. Средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникации и связи; 12. Порядок ведения отчетной документации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 2: Оперативное информирование заказчика, руководителя службы и/или аналогичной службы более высокого уровня управления о результатах транспортной работы | Умения: 1. Использовать оборудование диспетчерского пульта, средства вычислительной техники, оргтехники, связи; 2. Пользоваться диспетчерской навигационной системой; 3. Получать и передавать оперативную информацию с помощью средств коммуникации и связи; 4. Информировать заказчика, руководителя и/или аналогичную службу более высокого уровня управления о ходе перевозок и погрузочно-разгрузочных работ, нарушениях сменно-суточных заданий, планов, программ, неисполнении заявок на перевозки. | | |
| Знания: 1. Основные нормативные правовые и нормативно-технические документы, регламентирующие порядок дорожного движения, транспортирования, погрузки-разгрузки, приемки грузов и предоставления сервисных услуг; 2. Внутреннее положение о диспетчерской службе, обязанности, права и ответственность сотрудников диспетчерской службы; 3. Виды выполняемых работ (услуг); 4. Система организации и механизации диспетчерской службы; 5. Способы обмена информацией с представителями заказчика, руководителем службы и/или аналогичной службой более высокого уровня управления; 6. Порядок ведения отчетной документации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Трудовая функция 3: Организация совместных действий с оперативными и экстренными службами, местными исполнительными органами при возникновении аварийных или других чрезвычайных ситуаций | | | |
| Навык 1: Привлечение в необходимых случаях персонала диспетчерской службы для оказания содействия оперативным и экстренным службам | Умения: 1. Организовывать деятельность подчиненного персонала; 2. Осуществлять эффективные коммуникации с соответствующими представителями оперативных и экстренных служб, органов местной исполнительной власти, аналогичной службой более высокого уровня управления; 3. Обеспечивать управление работой транспорта при ликвидации чрезвычайных ситуаций и их последствий; 4. Использовать в работе нормативную и техническую документацию, положение о диспетчерской службе; 5. Документально оформлять результаты предпринятых мер при организации совместных действий с организациями, службами, органами; 6. Использовать оборудование диспетчерского пульта, средства вычислительной техники, оргтехники, связи; 7. Пользоваться диспетчерской навигационной системой; 8. Получать и передавать оперативную информацию с помощью средств коммуникации и связи. | | |
| Знания: 1. Основные нормативные правовые и нормативно-технические документы, регламентирующие порядок действия в чрезвычайных ситуациях, вопросы промышленной безопасности, противопожарной защиты, правила перевозки, погрузки-разгрузки грузов; 2. Способы обмена информацией с представителями оперативных и экстренных служб, органов местной исполнительной власти, аналогичной службой более высокого уровня управления; 3. Порядок оформления предпринимаемых действий при возникновении чрезвычайных ситуаций; 4. Основы организации городского хозяйства; 5. Должностные инструкции подчиненных работников; 6. Порядок действий диспетчерской службы при возникновении чрезвычайных ситуаций; 7. Положение о диспетчерской службе, обязанности, права и ответственность диспетчеров; 8. Назначение и принцип работы системы диспетчерского контроля; 9. Порядок ведения отчетной документации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Требования к личностным компетенциям: | Ответственность Стрессоустойчивость Способность принимать решения Компетентность Системное мышление | | |
| Список технических регламентов и национальных стандартов: | | | |
| Связь с другими профессиями в рамках ОРК: | Уровень ОРК: | Наименование профессии: | |
| 5 | Начальник диспетчерской службы | | |
| 4 | Диспетчер на транспорте | | |
| 11. Карточка профессии "Диспетчер (на транспорте)": | | | |
| Код группы: | 3159-0 | | |
| Код наименования занятия: | 3159-0-001 | | |
| Наименование профессии: | Диспетчер (на транспорте) | | |
| Уровень квалификации по ОРК: | 4 | | |
| подуровень квалификации по ОРК: | | | |
| Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др типовых квалификационных характеристик: | Приказ Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 30 декабря 2020 года № 553 "Об утверждении Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 22003). Диспетчер | | |

6 | 9. Карточка профессии "Начальник службы (диспетчерской)": | | | |
|---|---|---|---|
| Уровень профессионального образования: | Уровень образования: ТиПО (специалист среднего звена) | Специальность: Организация перевозок и управление движением на автомобильном транспорте | Квалификация: |
| Требования к опыту работы: | Техническое и профессиональное образование, практический опыт работы не менее 2 лет или общее среднее образование и профессиональная подготовка по установленной программе и практический опыт работы | | |
| Связь с неформальным и информальным образованием: | | | |
| Другие возможные наименования профессии: | 3157-2-001 - Диспетчер автомобильного транспорта | | |
| Основная цель деятельности: | Обеспечение диспетчерского руководства движением транспорта | | |
| Описание трудовых функций | | | |
| Перечень трудовых функций: | Обязательные трудовые функции: | 1. Выполнение операций по осуществлению перевозочного процесса; 2. Организация работы персонала по выполнению требований обеспечения безопасности перевозок и выбору оптимальных решений при работах в условиях нестандартных и аварийных ситуаций. | |
| Дополнительные трудовые функции: | | | |
| Трудовая функция 1: Выполнение операций по осуществлению перевозочного процесса с | | | |
| Навык 1: Обеспечение диспетчерского руководства движением и взаимодействия различных видов транспорта | Умения: 1. Обеспечивать диспетчерское руководство движением транспорта; 2. Обеспечивать взаимодействие различных видов транспорта в процессе выполнения перевозок грузов с применением современных информационных технологий, средств коммуникаций и связи; 3. Организовывать и поддерживать оперативную связь с диспетчерскими службами сторонних организаций, с контрольно-диспетчерскими пунктами на маршрутах движения; 4. Формировать графики движения транспорта с учетом эксплуатационной обстановки и колебаний объемов перевозок; 5. Проводить анализ состояния обеспечения грузоперевозок; 6. Обеспечивать оперативный контроль своевременного и полного выпуска подвижного состава на каждый маршрут согласно графикам движения транспорта; 7. Обеспечивать оперативный контроль движения транспорта на маршрутах, отслеживать соблюдение графиков движения, исполнение заявок на перевозки; 8. Анализировать информацию по логистике транспорта, перемещению грузов и определять причины отклонений от графиков, планов работ; 9. Проводить проверку готовности водителей (машинистов) транспортных средств к транспортной работе на линии; 10. Проверять прохождение водителями (машинистами) транспортных средств медицинского освидетельствования; 11. Контролировать выполнение погрузочно-разгрузочных работ, правильность размещения и укладки грузов; 12. Использовать средства коммуникации и связи для корректировки плана работы, передачи информации о ходе погрузочно-разгрузочных работ, перевозки грузов, о нарушениях в работе; 13. Использовать диспетчерскую навигационную систему для определения географических координат расположения подвижного объекта; 14. Составлять отчетную документацию. | | |
| Знания: 1. Нормативно-правовые документы, регламентирующие правила транспортирования, погрузки-разгрузки, приемки, складирования, хранения грузов и предоставления сервисных услуг; 2. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности; 3. Организация работы складов, перегрузочных комплексов, выполнения транспортных и погрузочно-разгрузочных работ; 4. Организация производственного планирования и диспетчирования на предприятии; 5. Основные технико-эксплуатационные характеристики подвижного состава, погрузочно-разгрузочных механизмов и средств для контейнерных и пакетных перевозок; 6. Правила технической эксплуатации подвижного состава; 7. Методы разработки рациональных маршрутов; 8. Формы организационно-оперативного учета перевозок; 9. Виды выполняемых работ (услуг); 10. Современные способы мониторинга и контроля работы транспорта, мониторинга условий и особенностей перевозок на маршрутах, базирующиеся на использовании современного оборудования и приборов учета, системах спутникового мониторинга и пр.; 11. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, противопожарной защиты; 12. Внутренние положения и инструкции о порядке организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом; 13. Средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникации и связи; 14. Порядок ведения отчетной документации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 2: Инструктирование водителей (машинистов) транспортных средств об особенностях перевозок на маршрутах | Умения: 1. Получать сопроводительную информацию по маршрутной сетке, характере дорожных условий; 2. Передавать или организовывать передачу полученной информации водителям (машинистам) для обеспечения безопасности движения транспортных средств и своевременности перевозок; 3. Принимать необходимые меры по обеспечению безопасности движения транспортных средств; 4. Доводить до сведения водителей транспортных средств расписания движения, информацию об остановочных пунктах, необходимости перевозки попутных грузов, обслуживания новых клиентов. | | |
| Знания: 1. Нормативно-правовые документы, регламентирующие правила дорожного движения, транспортирования, погрузки-разгрузки, приемки, складирования, хранения грузов и предоставления сервисных услуг; 2. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности; 3. Организация работы складов, перегрузочных комплексов, выполнения транспортных и погрузочно-разгрузочных работ; 4. Адреса предприятий и режим их работы; 5. Маршрутная сеть, схемы дорог, их состояние и условия движения, обеспечивающие безопасность перевозок; 6. Порядок ведения отчетной документации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |

7 | 9. Карточка профессии "Начальник службы (диспетчерской)": | | | |
|---|---|---|---|
| Навык 3: Заполнение, выдача и прием транспортных документов, товарно-транспортных накладных | Умения: 1. Заполнять, выдавать и принимать путевые листы и товарно-транспортные накладные; 2. Проверять правильность их оформления, наличие реквизитов и штампов в товарно-транспортных накладных, отметок о сдаче груза в полном объеме; 3. Контролировать правильность записей показаний спидометра, получения и остатков горюче-смазочных материалов (ГСМ); 4. Заполнять регистрационные журналы по движению путевых листов; 5. Заполнять журналы регистрации технического состояния и выпуска на линию транспортных средств; 6. Выявлять в путевых листах записи о допущенных водителями нарушениях правил дорожного движения и докладывать о них руководству; 7. Применять в работе средства вычислительной техники, коммуникации и связи. | | |
| Знания: 1. Порядок оформления и обработки транспортной документации и товарно-транспортных накладных, учет технико-эксплуатационных показателей; 2. Приемы и методы делового общения, ведения переговоров; 3. Порядок ведения отчетной документации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 4: Ведение оперативного учета хода перевозочного процесса и выполнения погрузочно-разгрузочных работ | Умения: 1. Вести оперативный учет хода перевозочного процесса, выполнения погрузочно-разгрузочных работ; 2. Применять в работе средства вычислительной техники, коммуникаций и связи; 3. Составлять отчетную документацию; 4. Контролировать соблюдение правил охраны труда при погрузке, перемещении и разгрузке грузов; 5. Контролировать проверку используемого оборудования и приспособлений при проведении погрузочно-разгрузочных работ. | | |
| Знания: 1. Нормативно-правовые документы, регламентирующие правила транспортирования, погрузки-разгрузки, приемки, складирования, хранения грузов и предоставления сервисных услуг; 2. Инструкции по выполнению погрузочно-разгрузочных работ и складированию грузов; 3. Формы организационно-оперативного учета перевозок и погрузочно-разгрузочных работ; 4. Порядок ведения отчетной документации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Трудовая функция 2: Организация работы персонала по выполнению требований обеспечения безопасности перевозок и выбору оптимальных решений при работах в условиях нестандартных и аварийных ситуаций | | | |
| Навык 1: Обеспечение безопасности и согласованного оперативного руководства перевозками | Умения: 1. Отслеживать процесс перемещения грузов, соблюдение сроков, точности маршрута, своевременности прохождения контрольных точек, сохранности грузов; 2. Использовать диспетчерскую навигационную систему для определения географических координат расположения подвижного объекта; 3. Сопоставлять полученные данные о работе транспорта со сменно - суточными заданиями; 4. Выявлять отклонения и причины их возникновения; 5. Корректировать этапы, сроки и безопасность выполнения транспортных операций. | | |
| Знания: 1. Нормативно-правовые документы, регламентирующие правила транспортирования, погрузки-разгрузки, приемки, складирования, хранения грузов и предоставления сервисных услуг; 2. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии; 3. Положения и инструкции о порядке организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом; 4. Сменно-суточные задания, графики движения транспорта; 5. Маршруты перевозок, контрольные точки и условия движения по маршрутам; 6. Назначение и принцип работы системы диспетчерского контроля; 7. Порядок ведения отчетной документации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 2: Выполнение работ по ликвидации сверхнормативных простоев, сбоев транспортных процессов | Умения: 1. Владеть информацией о наличии мест, простоях на маршруте по причине технической неисправности, о преждевременных возвратах в парк, на вокзал, в порт, опозданиях на маршрутах; 2. Организовывать оперативное переключение транспорта с маршрута на маршрут, выпуск на линию резервного транспорта; 3. Производить оперативную корректировку графиков движения транспорта и выполнения погрузочно-разгрузочных работ, маршрутов движения транспорта; 4. Организовывать загрузку порожнего транспорта в попутном направлении; 5. Вести переговорные процессы. | | |
| Знания: 1. Нормативно-правовые документы, регламентирующие правила транспортирования, погрузки-разгрузки, приемки, складирования, хранения грузов и предоставления сервисных услуг; 2. Нормы простоя транспорта под различными операциями; 3. Правила и нормы охраны труда; 4. Приемы и методы делового общения, ведения переговоров; 5. Основы организации производства, труда и управления; 6. Порядок ведения отчетной документации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 3: Организация своевременной технической помощи подвижному составу на маршруте | Умения: 1. Оперативно реагировать на внештатную ситуацию; 2. Обеспечивать соблюдение транспортной дисциплины; 3. Организовывать в необходимых случаях (техническая неисправность, авария) оказание технической или ремонтной помощи подвижному составу; 4. Своевременно информировать руководство (подать рапорт); 5. Составлять оперативную сводку о происшествиях и принятых мерах по их устранению. | | |
| Знания: 1. Нормативно-правовые документы, регламентирующие правила транспортирования, погрузки-разгрузки, приемки, складирования, хранения грузов и предоставления сервисных услуг; 2. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии; 3. Положения и инструкции о порядке организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом; 4. Порядок ведения отчетной документации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |

8 | 9. Карточка профессии "Начальник службы (диспетчерской)": | | | |
|---|---|---|---|
| Требования к личностным компетенциям: | Коммуникабельность Компетентность Ответственность Умение самостоятельно решать поставленные руководством задачи | | |
| Список технических регламентов и национальных стандартов: | | | |
| Связь с другими профессиями в рамках ОРК: | Уровень ОРК: | Наименование профессии: | |
| 4 | Старший диспетчер на транспорте | | |
| 3 | Оператор диспетчерской службы движения и погрузочно-разгрузочных работ | | |
| 3 | Оператор диспетчерской службы на транспорте | | |
| 12. Карточка профессии "Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ": | | | |
| Код группы: | 4323-2 | | |
| Код наименования занятия: | 4323-2-018 | | |
| Наименование профессии: | Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ | | |
| Уровень квалификации по ОРК: | 3 | | |
| подуровень квалификации по ОРК: | | | |
| Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др типовых квалификационных характеристик: | Приказ Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 30 декабря 2020 года № 553 "Об утверждении Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 22003). Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ | | |
| Уровень профессионального образования: | Уровень образования: ТиПО (рабочие профессии) | Специальность: Организация перевозок и управление движением на автомобильном транспорте | Квалификация: |
| Требования к опыту работы: | Техническое и профессиональное образование или общее среднее образование и практический опыт не менее 1 года и/или профессиональная подготовка по установленной программе | | |
| Связь с неформальным и информальным образованием: | | | |
| Другие возможные наименования профессии: | | | |
| Основная цель деятельности: | Контроль хода перевозочного процесса и выполнения погрузочно-разгрузочных работ | | |
| Описание трудовых функций | | | |
| Перечень трудовых функций: | Обязательные трудовые функции: | 1. Обеспечение выполнения плана перевозок грузов и погрузочно-разгрузочных работ; 2. Координация работы транспортных средств при осуществлении перевозок грузов; 3. Оперативный учет хода перевозочного процесса и выполнения погрузочно-разгрузочных работ. | |
| Дополнительные трудовые функции: | | | |
| Трудовая функция 1: Обеспечение выполнения плана перевозок грузов и погрузочно-разгрузочных работ | | | |
| Навык 1: Выполнение распоряжений диспетчера | Умения: 1. Выполнять распоряжения диспетчера; 2. Вести журнал оперативных распоряжений; 3. Применять в работе средства вычислительной техники, коммуникации и связи. | | |
| Знания: 1. Положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся работы диспетчерских служб, организации перевозок, оперативного управления перевозочным процессом грузов, выполнения погрузочно-разгрузочных работ; 2. Организация производственного планирования и диспетчирования на предприятии; 3. Виды выполняемых работ (услуг); 4. Специализация подразделений предприятия, производственные связи между ними; 5. Основы организации труда и производства; 6. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии; 7. Средства вычислительной техники, коммуникации и связи. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 2: Заполнение, выдача и прием транспортной и сопроводительной документации, проверка правильности ее оформления | Умения: 1. Заполнять, выдавать и принимать путевые листы и товарно-транспортные накладные; 2. Проверять правильность оформления путевых листов и товарно-транспортных накладных, наличие реквизитов и штампов в товарно-транспортных накладных, отметок о сдаче груза в полном объеме; 3. Контролировать правильность записей показаний спидометра, получения и остатков горюче-смазочных материалов; 4. Выявлять в путевых листах записи о допущенных водителями нарушениях правил дорожного движения и докладывать о них руководству; 5. Применять в работе средства вычислительной техники, коммуникации и связи. | | |
| Знания: 1. Порядок оформления, выдачи, приема и обработки транспортной и сопроводительной документации; 2. Средства вычислительной техники, коммуникации и связи; 3. Положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся работы диспетчерских служб, организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом; 4. Организация производственного планирования и диспетчирования на предприятии; 5. Виды выполняемых работ (услуг); 6. Правила внутреннего трудового распорядка. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 3: Контроль за соблюдением графиков работы и движением транспортных средств на маршрутах, исполнением заявок на перевозки | Умения: 1. Контролировать соблюдение графиков выпуска на линию и движение транспортных средств на маршрутах, исполнение заявок на перевозки; 2. Контролировать нахождение транспорта под погрузочно-разгрузочными операциями; 3. Использовать диспетчерскую навигационную систему для определения географических координат расположения подвижного объекта; 4. Осуществлять оперативную связь с водителями транспортных средств, клиентурой, погрузочно-разгрузочными и линейными диспетчерскими пунктами, терминалами; 5. Сопоставлять полученные данные о работе транспортных средств со сменно-суточными заданиями, планами, выявлять отклонения и причины их возникновения; 6. Информировать руководство о нарушениях сменно-суточных заданий, планов, неисполнении заявок на перевозки; 7. Организовывать в необходимых случаях (техническая неисправность, авария) оказание технической или ремонтной помощи подвижному составу; 8. Использовать оборудование диспетчерского пульта, средств оргтехники, коммуникации и связи. | | |

9 | 9. Карточка профессии "Начальник службы (диспетчерской)": | | | |
|---|---|---|---|
| Знания: 1. Основные нормативные правовые и нормативно-технические документы, регламентирующие порядок дорожного движения, перевозки, погрузки-разгрузки, приемки грузов и предоставления сервисных услуг; 2. Маршрутная сеть и условия движения на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует оператор; 3. Схема дорог и их состояние на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует оператор; 4. Расписание движения и остановочные пункты на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует оператор; 5. Графики работы водителей на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует оператор; 6. Расстояния перевозок и характер дорожных условий на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует оператор; 7. Требования завода — изготовителя транспортных средств, движение которых организует и контролирует оператор, по технической эксплуатации автомобилей; 8. Современные способы мониторинга и контроля работы транспорта, мониторинга условий и особенностей перевозок на маршрутах, базирующиеся на использовании современного оборудования и приборов учета, системах спутникового мониторинга и пр.; 9. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, противопожарной защиты; 10. Внутренние положения и инструкции о порядке организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом; 11. Средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникации и связи; 12. Основы экономики, организации труда и производства. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 4: Осуществление регистрации путевой документации в регистрационных журналах или создание банка данных | Умения: 1. Осуществлять регистрацию путевой документации в регистрационных журналах; 2. Создавать банк данных; 2. Применять в работе средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникации и связи. | | |
| Знания: 1. Порядок регистрации путевой документации в регистрационных журналах или в банке данных; 2. Эксплуатация применяемых технических средств обработки и передачи информации; 3. Организация производственного планирования и диспетчирования на предприятии; 4. Основные нормативные правовые и нормативно-технические документы, регламентирующие порядок перевозки, погрузки-разгрузки, приемки грузов; 5. Внутренние положения и инструкции о порядке организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом; 6. Правила внутреннего трудового распорядка. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 5: Контроль за соблюдением транспортной дисциплины и ведение учета работы транспортных средств | Умения: 1. Контролировать соблюдение водителями транспортных средств дорожно-транспортной дисциплины; 2. Контролировать движение транспортных средств на линии, качество перевозок; 3. Вести учет работы транспортных средств; 4. Использовать диспетчерскую навигационную систему для определения географических координат расположения подвижного объекта. | | |
| Знания: 1. Основные нормативные правовые и нормативно-технические документы, регламентирующие правила дорожного движения, перевозки, погрузки-разгрузки, приемки грузов и предоставления сервисных услуг; 2. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, противопожарной защиты; 3. Положения и инструкции о порядке организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом; 4. Порядок ведения отчетной документации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Трудовая функция 2: Координация работы транспортных средств при осуществлении перевозок грузов | | | |
| Навык 1: Поддержание оперативной связи с водителями, клиентурой, терминалами | Умения: 1. Регулировать, координировать работу водителей транспортных средств и их взаимодействие с клиентами, терминалами; 2. Осуществлять оперативную связь с клиентурой, погрузочно-разгрузочными и линейными диспетчерскими пунктами, терминалами; 3. Извещать грузополучателей о времени прибытия грузов в их адрес; 4. Собирать и обрабатывать информацию, в том числе с использованием компьютерной техники, о наличии грузов на грузообразующих и грузополучающих объектах, пунктах погрузки и разгрузки; 5. Получать и передавать оперативную информацию о загрузке транспортных средств, времени прохождения конкретных промежуточных пунктов, прибытия на конечный пункт маршрута, простоях по причине технической неисправности, об опозданиях на маршрутах, несвоевременном прибытии транспортных средств с помощью средств коммуникаций и связи; 6. Обеспечивать взаимодействие со всеми участниками перевозочного процесса с целью его оптимизации; 7. Получать и передавать клиентам и водителям транспортных средств оперативную информацию с помощью средств коммуникации и связи; 8. Использовать оборудование диспетчерского пульта, средства оргтехники, коммуникации и связи. | | |
| Знания: 1. Основные нормативные правовые и нормативно-технические документы, регламентирующие порядок дорожного движения, перевозки, погрузки-разгрузки, приемки грузов и предоставления сервисных услуг; 2. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, противопожарной защиты; 3. Положения и инструкции о порядке организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом; 4. Порядок и методы осуществления связи с водителями, клиентурой, терминалами; 5. Виды выполняемых работ (услуг); 6. Средства вычислительной техники, коммуникации и связи. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |

10 | 9. Карточка профессии "Начальник службы (диспетчерской)": | | | |
|---|---|---|---|
| Навык 2: Информирование водителей об условиях и особенностях перевозок на маршрутах | Умения: 1. Инструктировать водителей об условиях и особенностях перевозок на маршрутах, уделяя при этом особое внимание состоянию дорог, особенностям дорожного движения на отдельных участках в конкретных метеорологических условиях; 2. Получать и передавать оперативную информацию об условиях и особенностях перевозок на маршрутах, состоянии дорог, особенностях движения на отдельных участках, а также сводки метеослужбы; 3. Принимать необходимые меры по обеспечению безопасности движения транспортных средств; 4. Использовать оборудование диспетчерского пульта, средства оргтехники, коммуникации и связи; 5. Использовать эксплуатационную документацию. | | |
| Знания: 1. Основные нормативные правовые и нормативно-технические документы, регламентирующие порядок дорожного движения, транспортирования, погрузки-разгрузки, приемки грузов и предоставления сервисных услуг; 2. Порядок и методы получения и передачи данных об условиях и особенностях перевозок на маршрутах, состоянии дорог, особенностях движения на отдельных участках, а также сводки метеослужбы; 3. Маршрутная сеть и условия движения, обеспечивающие безопасность перевозки; 4. Схема дорог и их состояние на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует оператор; 5. Расписание движения и остановочные пункты на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует оператор; 6. Графики работы водителей на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует оператор; 7. Расстояния перевозок и характер дорожных условий на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует оператор; 8. Требования завода — изготовителя транспортных средств, движение которых организует и контролирует оператор, по технической эксплуатации автомобилей; 9. Современные способы мониторинга и контроля работы транспорта, мониторинга условий и особенностей перевозок на маршрутах, базирующиеся на использовании современного оборудования и приборов учета, системах спутникового мониторинга и пр.; 10. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, противопожарной защиты; 11. Внутренние положения и инструкции о порядке организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом; 12. Средства вычислительной техники, коммуникации и связи; 13. Порядок ведения отчетной документации; 14. Основы экономики, организации труда и производства. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Трудовая функция 3: Оперативный учет хода перевозочного процесса и выполнения погрузочно-разгрузочных работ | | | |
| Навык 1: Ведение оперативного учета хода перевозочного процесса и выполнения погрузочно-разгрузочных работ | Умения: 1. Вести оперативный учет хода перевозочного процесса, выполнения погрузочно-разгрузочных работ; 2. Применять в работе средства вычислительной техники, коммуникаций и связи; 3. Составлять отчетную документацию. | | |
| Знания: 1. Основные нормативные правовые и нормативно-технические документы, регламентирующие порядок дорожного движения, транспортирования, погрузки-разгрузки, приемки грузов и предоставления сервисных услуг; 2. Инструкции по выполнению погрузочно-разгрузочных работ и складированию грузов; 3. Порядок организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом; 4. Организация работы складов, выполнения транспортных и погрузочно-разгрузочных работ; 5. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии; 6. Средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникации и связи; 7. Порядок ведения отчетной документации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 2: Ведение журнала оперативных распоряжений | Умения: 1. Оформлять отчетную документацию; 2. Заполнять журнал оперативных распоряжений; 2. Применять в работе средства вычислительной техники, коммуникаций и связи. | | |
| Знания: 1. Установленный порядок ведения журнала оперативных распоряжений; 2. Средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникации и связи; 3. Положения, инструкции, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы диспетчерских служб; 4. Правила внутреннего трудового распорядка; 5. Порядок ведения отчетной документации. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Требования к личностным компетенциям: | Ответственность Компетентность Коммуникабельность | | |
| Список технических регламентов и национальных стандартов: | | | |
| Связь с другими профессиями в рамках ОРК: | Уровень ОРК: | Наименование профессии: | |
| 3 | Диспетчер (на транспорте) | | |
| 2 | Водитель | | |
| 13. Карточка профессии "Оператор диспетчерской службы (на транспорте)": | | | |
| Код группы: | 4322-3 | | |
| Код наименования занятия: | 4322-3-004 | | |
| Наименование профессии: | Оператор диспетчерской службы (на транспорте) | | |
| Уровень квалификации по ОРК: | 3 | | |
| подуровень квалификации по ОРК: | | | |
| Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др типовых квалификационных характеристик: | Приказ Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 30 декабря 2020 года № 553 "Об утверждении Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 22003). Оператор диспетчерской службы | | |
| Уровень профессионального образования: | Уровень образования: ТиПО (рабочие профессии) | Специальность: Организация перевозок и управление движением на автомобильном транспорте | Квалификация: |

11 | 9. Карточка профессии "Начальник службы (диспетчерской)": | | | |
|---|---|---|---|
| Требования к опыту работы: | Техническое и профессиональное образование или общее среднее образование и практический опыт не менее 1 года и/или профессиональная подготовка по установленной программе | | |
| Связь с неформальным и информальным образованием: | | | |
| Другие возможные наименования профессии: | 4322-3-003 - Оператор диспетчерской (производственно-диспетчерской) службы 4322-3-004 - Оператор диспетчерской службы | | |
| Основная цель деятельности: | Осуществление оперативного учета перевозок грузов | | |
| Описание трудовых функций | | | |
| Перечень трудовых функций: | Обязательные трудовые функции: | 1. Оперативный учет перевозок грузов; 2. Ведение документации. | |
| Дополнительные трудовые функции: | | | |
| Трудовая функция 1: Оперативный учет перевозок грузов | | | |
| Навык 1: Учет операций в ходе перевозочного процесса | Умения: 1. Вести учет операций в ходе перевозочного процесса; 2. Вести учет сдачи выполненных работ (оказанных услуг); 3. Сопоставлять полученные данные со сменно-суточными заданиями, календарными планами, производственными программами; 4. Вести учет нарушений сменно-суточных заданий, планов, программ, неисполнения заявок; 5. Применять в работе средства вычислительной техники, коммуникации и связи; 6. Использовать диспетчерскую навигационную систему для определения географических координат расположения подвижного объекта. | | |
| Знания: 1. Правила перевозок грузов различными видами транспорта; 2. Положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся работы диспетчерских служб, организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом; 3. Средства вычислительной техники, коммуникации и связи; 4. Современные способы мониторинга и контроля работы транспорта, мониторинга условий и особенностей перевозок на маршрутах, базирующиеся на использовании современного оборудования и приборов учета, системах спутникового мониторинга и пр.; 5. Правила внутреннего трудового распорядка; 6. Правила и нормы охраны труда. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 2: Информирование о ходе перевозочного процесса | Умения: 1. Получать и передавать оперативную информацию с помощью средств коммуникации и связи; 2. Информировать диспетчера о ходе перевозок, нарушениях сменно-суточных заданий, планов, программ, неисполнении заявок на перевозку; 3. Применять в работе средства вычислительной техники, коммуникаций и связи; 4. Использовать диспетчерскую навигационную систему для определения географических координат расположения подвижного объекта. | | |
| Знания: 1. Положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся работы диспетчерских служб, организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом; 2. Средства вычислительной техники, коммуникации и связи; 3. Современные способы мониторинга и контроля работы транспорта, мониторинга условий и особенностей перевозок на маршрутах, базирующиеся на использовании современного оборудования и приборов учета, системах спутникового мониторинга и пр.; 4. Правила внутреннего трудового распорядка; 5. Правила и нормы охраны труда. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Трудовая функция 2: Ведение документации | | | |
| Навык 1: Ведение учетной документации | Умения: 1. Вести учетную документацию или банк данных; 2. Применять в работе средства вычислительной техники, коммуникации и связи; 3. Соблюдать нормы положений, инструкций, других руководящих материалов и нормативных документов, касающиеся работы диспетчерских служб, организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом. | | |
| Знания: 1. Порядок ведения учетной документации или формирования банка данных; 2. Средства вычислительной техники, коммуникации и связи; 3. Положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся работы диспетчерских служб, организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Навык 2: Составление отчетной документации | Умения: 1. Составлять отчеты, в том числе по выявленным нарушениям сменно-суточных заданий, планов, программ, неисполненным заявкам на перевозку; 2. Применять в работе средства вычислительной техники, коммуникации и связи; 3. Соблюдать нормы положений, инструкций, других руководящих материалов и нормативных документов, касающиеся работы диспетчерских служб, организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом. | | |
| Знания: 1. Положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся работы диспетчерских служб, организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом; 2. Порядок составления и ведения отчетной документации; 3. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии; 4. Средства вычислительной техники, коммуникации и связи. | | | |
| Возможность признания навыка: | Не рекомендуется | | |
| Требования к личностным компетенциям: | Ответственность Выдержка Умение работать в стрессовой ситуации | | |
| Список технических регламентов и национальных стандартов: | | | |
| Связь с другими профессиями в рамках ОРК: | Уровень ОРК: | Наименование профессии: | |
| 3 | Диспетчер на транспорте | | |
| 2 | Водитель | | |

Глава 4. Технические данные профессионального стандарта

14 14. Наименование государственного органа:
Министерство транспорта Республики Казахстан.
Исполнитель: Өзбеков С.Қ., +7 (717) 298 33 23, transport@transport.gov.kz

15 15. Организации (предприятия) участвующие в разработке:
Министерство транспорта Республики Казахстан.
Руководитель проекта: Өзбеков С.Қ.
E-mail: transport@transport.gov.kz
Номер телефона: +7 (717) 298 33 23.

16 16. Отраслевой совет по профессиональным квалификациям: 3,

17 17. 31 июля 2025 года.

18 18. Национальный орган по профессиональным квалификациям:

19 19. 19 августа 2025 года.

20 20. Национальная палата предпринимателей Республики Казахстан "Атамекен".

21 21. Номер версии и год выпуска: версия 2, 2025 год.

22 22. Дата ориентировочного пересмотра: 31декабря 2028 год.